הסבר
כאשר את קונה מחשב חדש (או מתקינה מחדש את הווינדוס), אם תמסי להפעיל סרטים - הם לא יפעלו, כי אין את הממשק להפעיל אותם (למרות שיש לך מדיה פלייר), בדיוק כמו שאם תנסי לפתוח קובץ PDF את לא תוכלי אם אין לך את התוכנה המתאימה. עכשיו, בשביל לצפות בסרט צריך 2 דברים: תוכנה מתאימה, ומקודד. בגלל שיש הרבה מאוד פורמטים וסוגים של קידוד לקובץ, אז מי שמייצר את הנגן לא מכניס בפנים את המקודדים, אלא רק משתמש במה שיש על המחשב (כדי שלא יצטרכו להוציא עדכונים לנגן כשיש שינויים במקודדים, וגם כדי שכל התוגנות שצריכות מקודדים יוכלו להשתמש בהם, ולא רק הנגן), ולכן מורידים נגן בנפרד ומקודדים בנפרד. ישנם נגנים ספציפיים בהם יש מקודדים מובנים, כ"כ יש אפשרויות להוריד חבילה של מקודדים הכוללת נגן (כמו K-LITE שזאת בעצם חבילת מקודדים, שגם יש בה את MEDIA PLAYER CLASSIC).
בכל אופן, אם התקנת את כל המקודדים, אז כל התוכנות אמורות להצליח להשתמש בהם. רק מה הבעיה? לא תמיד התוכנות האחרות מספיק טובות, ולכן יכול להיות שתתקיני מקודד כלשהו, ונגן/תוכנה אחת יצליחו להשתמש בו כמו שצריך, ונגן/תוכנה אחרים לא. וזה בדיוק מה שקרה אצלך. יש בעיה ידועה ב-subtitleworkshop שהוא לפעמים לא מתחבר טוב למקודדים, ואז צריך להתקין אותם מחדש או לאפס אותם (וישנם מקרים שאפילו restart פשוט למחשב יספיק).
אז כפי שאת רואה אצלך בתוכנה, המקודד של האאודיו כמו שצריך, כי הסאונד עובד, ורק המקודד של הוידאו לא טוב (ז"א הוא טוב, כי את מצליחה להשתמש בו בתוכנות אחרות, אבל ה-subtitleworkshop ספציפית נתקע איתו...)
אם יש לך K-LITE אז את יכולה לנסות לבצע איפוס, אולי זה יעזור... (תכנסי בתפריט של K-LITE שב"התחל" ל-CODEC TWEAK TOOLS, ותעשי RESET)