סקר כי משעמם לי,

[Oיון]

סקר כי משעמם לי,

מה אתם הכי שונאים בעבודה שלכם

(ומי שאומר לקוחות עושה ספונג'ה בכל הפורום!

)

 

[אזרח111]

עונה לסקר .....

אני הכי שונא את המחשבים שלנו

בעלי זמן תגובה איטי מדי ... ותמיד קורה לי שבאמצע שיחה עם לקוח עצבני, חסר זמן וחסר עצבים, פתאום המחשב מחליט להיתקע, ואני צריך למצוא תירוץ יצירתי במיוחד כדי לגרום לו לקבל את זה בהבנה ולקחת ממנו טלפון תוך הבטחה שאני אחזור אליו בחצי שעה הקרובה אחרי שאמצא עמדת מחשב שמוכנה לשתף איתי פעולה

 

[איכות השירות]

הכי שונא

הכי אני שונא לעבוד עם מערכת ה CRM הדפוקה שלנו שהוציאו עליה כ"כ הרבה כסף ולא נעים להנהלה להודות שמדובר בחרא של מערכת.

 

[אזרח111]

מה רע בCRM?

 

[איכות השירות]

תלוי איזה CRM?

מערכת ה CRM אצלנו דפוקה.

 

[Oיון]

דוקא מערכת אחלה,

אבל ללא ספק אין על הונטיב..

 

[איכות השירות]

דווקא מערכת אחלה??????

על איזה מערכת אני מדבר??? בעבר עבדתי בברק עם ventive בהחלט אחלה מערכת למרות שהבנתי שכיום היא נחשבת מיושנת. טלדור משווקים את מערכת סיבל שהבנתי שהיא מצויינת.

 

[Musi© Gi®l]

אני אוהבת ונטיב.

 

[אזרח111]

ונטיב זה נשמע כה רוסי ../images/Emo3.gif

 

[Musi© Gi®l]

זה לא נראה לי רוסי . וזה בכלל לא

נשמע רוסי

 

[Oיון]

באורנג הם עדכנו את הונטיב

והיא ממש אחלה שם, בברק זה בהחלט איכס, למרות שכוחתינו שעדין שם (משום מה) סיפרו לי ששיפצו אותה.

 

[אליאור ריגבי]

את זה שאין בנות בסניף../images/Emo6.gif

 

[Musi© Gi®l]

'קחי שיחה'

רגע של שקט אי אפשר לקבל, לתעד ברוגע. שיחות שימור לקוחות חוצפנים שאנשים יורדים לרמות נמוכות ואי אפשר לענות להם בקללות גם

סחטנים -" אבל המתחרים הציעו לי שקל פחות, תנתקו אותי

" שחוזרים על אותו דבר יותר מדי בתדריכים מבצעים אטרקטיבים של המתחרים נציגים אידיוטים שאין להם מושג מה הם עושים. לקוחות שאין להם חברים אז מתקשרים למוקד ומורחים שיחות. לקוחות שכשמשהו לא נראה להם ישר 'תני לי את המנהל שלך' לקוחות שצועקים לקוחות עם אנטלגנציה נמוכה מדי <נכון שאמרו לא לכתוב לקוחות, אני לא שונאת את כל הלקוחות, רק את אלו שציינתי> משווקים נציגים של מוקד המכירות שדוחפים ללקוח דברים שהלקוח לא מודע/לא רוצה טוב אם אני אמשיך אני לא אסיים חלאס בעע

אני צריכה עבודה חדשה, הא?

 

[Oיון]

גם עבודה חדשה וגם ספונזה,

לא לשכוח פינות..

אני יכולה להשתגע מלקוחות שבגלל 3 שקלים מאימים לעזוב.. אחחחחח

 

[amybr]

3 ש"ח??

היו לי לקוחות שאיימו לעזוב בגלל 1 אג'. היו גם לקוחות שאיימו עלי בתביעה משפטית בגלל זה.

 

[אזרח111]

איך שכחתי .... אדמוקס!!!!

|מקיא את נשמתי|

 

[Oיון]

התכוונת לאמדוקס? של סלקום?

 

[אזרח111]

יש את זה גם לנו ...

בתור נציג תמיכה אני לא עובד מול זה יותר מדי, בגלל שזה מערכת BILLING, אבל מתי שאני צריך לבצע מכירה, זה ממש מזעזע להתעסק עם מזה

 

[אקונומיקה]

ישראלים מעצבנים?

מה שאני הכי שונאת זה את משמרות הביניים, כאלו שכולם מסביב יורדים לנוח אבל רק המשמרת הזו צריכה להחזיק את המגזרים כי אין מישהו אחר. אני גם שונאת שאנחנו מקבלים כל מיני ידיעות חשובות ואסור לנו לספר לאף אחד...

 

[מותר לי]

../images/Emo45.gifאני איתך...

עוד מעט אוסיף עוד כמה...