את לא רוצה לדעת.
ואם את כן, ויש לך רקע סביר בפסיכולוגיה, תקראי את הספר Emotional Intelligence מאת Roberts, Zeidner, Matthews. הוצאת MIT Press, 2004... זה הספר היחיד שמתייחס לנושא בצורה אובייקטיבית ולא-אינטרסנטית. וכמובן יש בו את הטאץ' הישראלי - משה זיידנר הוא הדיקן למחקר באוניברסיטת חיפה, ומבכירי חוקרי הפסיכולוגיה החינוכית בעולם. נ.ב. ממליץ לך -לא- לקרוא את הספר של Goldman (או להשתמש במבחן ה-Online שלו). אם תקראי את הספר שציינתי תביני גם למה... גם Goldman וגם כמעט על שאר הטקסטים "הגדולים" על הנושא הם יותר "מדע פופולרי" ממדע.