תראו משהו מוזר....

[פלאפון ירוק]

תראו משהו מוזר....

לחבר שלי גנבו את ה 5110 שלו וכיון שהוא היה ביגטוק לא היה ניתן לחסום אותו וזה היה לפני שנה בל מיקרה לפני חודש הוא קיבל מכתב בדואר מיורוקום שהיה רשום שם קבלה על קניית אוזניה לפלאפון אז השאלה שלי מה זה אומר?

 

[bababuba]

אני מניח שמשמעות הדבר היא ש ../images/Emo15.gif

א. מן הסתם המכשיר נרכש ע"י החבר שלך ביורוקום ולפי הרישומים שלהם אין שינוי בעלות מהבעלות המקורית. ב. הגיע ליורוקום אדם עם המכשיר של החבר שלך ויתכן שתיקן אותו או בדק אותו ובאותו מעמד גם רכש אוזניה. החשבונית נשלחה ע"י יורוקום לבעלים הרשומים כפי שרשום אצלם במחשב. זהו.

 

[אורי יפה]

מה זה לא ניתן לחסום?

בטח שניתן לחסום. אפשר לחסום גם את הקו וגם את המכשיר.

 

[פלאפון ירוק]

מוזר....

ביורוקום אמרו לו שאי אפשר

 

[ronen60]

orange

אפשר טכנית לחסום סים או טלפון סלולארי. אבל במציאות מדיניות אורנג היא: לקוחות ביג טוק ברגע שהם עזבו את החנות בקניית הטלפון הם למעשה לא יכולים יותר לבצע חסימה. מי שגנב אותו כמו שגנב מכשיר חשמלי שיכול להנות מימנו כאוות נפשו. זה אבסורד, אבל זה המציאות.

 

[פלאפון ירוק]

זוכרים ......

את זאתי שבאה עם פלאפון שהיא "מצאה" והיא טענה שזה של ערבי ונפתח בגלל זה דיון פוליטי זוכרים אותה? אז איך שוקו דאג לזה שהמכשיר שלה יחסם?

 

[3310 4ever]

אני חושב שזה חסימה דיגיטלית

וזה נועל את המכשיר טוטאלית (את המספר הסידורי או משהו כזה)ולא רק את הSIM #06#* - זה הקוד שאומר לך מה הSerial Number שלך (בכל מכשירי הGSM)

 

[oleg_kh]

מה שבעצם קורה באורנג´

אל תחשבו שהם מטומטמים ושאי אפשר לחסום. בטח שאפשר. אבל זה לא משתלם להם. זה כמו שחברת פז תחפש מכוניות גנובות. הבנאדם שגנב את הביג-טוק מדבר, קונה כרטיסים, מפרנס את אורנג´. אז למה להם לסגור את הברז של עצמם? כל עוד זה לא פוגע בלקוח עצמו (יורד לו מהחשבון ודברים כאלה) אז הם לא מתייחסים. ולגבי המכשיר, אז הלקוח קנה אותו וזאת אחריותו לשמור עליו. מה אכפת לאורנג´ אם גנבו לו אותו.

 

[m e i r]

לא מדויק, אולג

שאלתי נציגת שירות של orange והיא הסבירה לי כך שזה נשמע הגיוני. בלקוחות עם חשבון חודשי, כאשר מכשיר אבד או נגנב, הלקוח מתקשר, מזדהה באמצעות מספר תעודת ומספר אמצעי תשלום שלו, או סיסמא אישית, (כדי למנוע מצב שמישהו מתנכל ללקוח) ואז חוסמים לו ומאפשרים לו, אם הוא מכוסה, גם לרכוש מכשיר חלופי במחיר מופחת ובכל מקרה יש לו אפשרות לשמור את המספר והתנאים אם יציג מכשיר שלא רשום ברשת או יקנה מכשיר בלי קו וכו´. לקוחות ביגטוק ברשת orange הם לא מזוהים, אין לחברה כל מידע על שמם, כתובתם, אמצעי התשלום שלהם וכו´. לכן, אם יתקשר מישהו ויבקש לחסום קו ביגטוק החשש הוא שמא ייחסם הלקוח, וכך לא ניתן לעשות זיהוי. בכל מקרה, הלקוח שקונה ביגטוק צריך להיות מודע לסכנה שבאובדן או גניבת המכשיר. אם מישהו גונב מכשיר ביגטוק, החברה לא תחסום את הקו או המכשיר על אף שיש ברשותה את היכולת הטכנית לעשות כן.

 

[oleg_kh]

תבין...

ברור שזוהי הגרסא הרשמית והמשפטית. אבל גם אם בנאדם יבוא עם קבלות ואפילו תיעוד וידאו שהוא אכן רכש את המכשיר הם יתרצו בכל מיני סיבות טכניות שאי אפשר לבצע את הנעילה. אני יודע את זה כי יש לי כמה אנשים באורנג´ ואלה ההוראות שהם מקבלים. חד משמעית - לא לנעול קווי ביג טוק. גם אם באים עם קבלות ועם תעודת האחריות של המכשיר (כששם גם רשום מס´ הטלפון) ומה שרק לא תרצה.

 

[פלאפון ירוק]

לפי מה שהבנתי....

לא ניתן לחסום אותו ועכשיו שאלה חדשה.... האים אורנג´ יכולה לפחות אם לא לחסום אז לאתר את המיקום שלו כמו GPS לא יודע אם זה אכן עובד אבל שמעתי שזה קיים גם על פלאפונים

 

[קרונפלקס]

בטוח שכן... אבל

זה לא שירות שהיא נותנת למנויים!!

 

[spheonx]

"אין לחברה כל מידע על שמם, כתובתם"

יכול להיות שמה שאני אומר לא קשור (זה מה שקורה כשקמים בהמשכים) אבל אם לחברה אין מידע על כתובתו, איך החשבונית הגיעה אליו ולא אל זה שרכש את האוזניה?

 

[פלאפון ירוק]

אמת......

 

[spheonx]

טוב,

אני מניח שזה רק מחזק את טענתו של oleg

 

[פלאפון ירוק]

אמת רק דבר אחד יש לי להגיד.....

כאשר אתה קונה ביג טוק אם יש קרטיס אשראי יש לך אפשרות לפרוש את התשלום ל 3 חודשים ככה שהרבה פעמים כן יש להם את הכתובת שלך

 

[אורי יפה]

פשוט מאוד דווקא...

החברה שלא יודעת כלום על הלקוח הינה אורנג´. לעומת זאת יורוקום עדיין מעניקה אחריות לשנה על המכשיר. ולכן כאשר קונים את המכשיר שולחים ליורוקום גלויה כזאתי עם פרטי המכשיר, ואז אתה מקבל את האחריות והם רושמים אותך במחשב. כשאתה קונה אביזר כלשהוא הם בודקים את המספר הסידורי ולפי הכתובת שלך שולחים את החשבונית.

 

[geostant]

אי אפשר אורי...

תאמין לי אם היית שומע איזה צעקות צעקתי על סלקום שיחסמו כזה מכשיר (BIG TALK) מאחר שאחד עובדים שלנו ברך איתו בקיצור הם לא... אבל למכשירים רגילי לא BIG TALK אתה יכול לעשות מה שבא לך... אפליה

 

[yperetz]

לא!אי אפשר..אורנג´ לא מאפשרים ...

אורנג´ לא מאפשרים ללקוחות ביג טוק לחסום את המכשיר.. יש לי אלף חברים שנאבד להם המכשיר והוא היה ביג טוק... ומי שמצא את המכשיר הרויח מכשיר+קו.. זה ביזיון מצד אורנג!!!!!

 

[פלאפון ירוק]

אוףףףףףףףףףף../images/Emo10.gif

בלבלתם אותי אני שואל אשלה פשוטה אפשר לחסום או שאי אפשר? ודרך אגב הוא פיתח תחביב חדש להתקשר לבנאדם 100 פעמים ביום העיקר להציק לו בעיק בלילה

ועוד דבר הוא לא איבד אותו אלא גנבו לו אותו