לא חייבים להיות רהוטים ב-100%
אבל לפחות שישלטו בשפה בצורה שיהיה אפשר להבין אותם ושיבינו אותי. אני אתן דוגמה דווקא פחות קיצונית, אבל אולי תמחיש את העניין: חגגנו יומולדת במסעדה נחמדה שכנראה רבים מהלקוחות בה הם תיירים, ולכן צוות המלצרים מורכב מאזרחים זרים (אכן כך, אפילו לא עולים חדשים, המלצר שלנו הסביר לנו את זה). האוכל היה מדהים והמלצר היה אדיב וחביב אבל... אם אח שלי לא היה דובר ספרדית טובה היינו בבעיה, כי המלצר דיבר עברית חלקית ביותר מה שאומר שכשביקשתי מנה בלי תוספת מסויימת הוא לא הבין והיו עוד כמה קטעים דומים. מתישהו בעל המסעדה בא לעזור לו, התנצל ואמר ש"הבחור ממקסיקו", עוד לא למד מספיק עברית", ואז אח שלי הציל את המצב, אבל מה היו עושים לקוחות שלא יודעים ספרדית? היו גם קטעים שהעדפתי לבקש דברים בעצמי ולא לשחק טלפון שבור ונאלצתי לגשת בעצמי לבעל הבית ולשאול אותו שאלות כדי להימנע ממצב של הרעלת קיבה. נכון שזה רעיון טוב במסעדה שבאים אליה הרבה תיירים להעסיק מלצרים ששולטים בעוד שפות חוץ מאנגלית, אבל עדיין זו מסעדה שבאים אליה גם ישראלים (באותו יום ממש לא היינו הישראלים היחידים שם והבנתי שזה מקום פופלארי גם למקומיים באופן כללי), הייתי מצפה שלפחות יהיה מלצר אחד דובר עברית טובה בכל משמרת. ועכשיו תחשוב שלא מדובר במלצר שבגלל שלא הבין אותי ואני לא הבנתי אותו יגיש לי מנה שאני אלרגית אליה, תחשוב על מוקדנים בקופ"ח שלא מבינים איזה רופא או בדיקה אתה צריך. בתמיכת אינטרנט ענו לי לא פעם "ולדימיר" ו"סרגיי", אבל הם דברו עברית מספיק טובה. אני לא אומרת להעסיק רק ילידי הארץ, אבל יש תנאי מינימום.
אבל לפחות שישלטו בשפה בצורה שיהיה אפשר להבין אותם ושיבינו אותי. אני אתן דוגמה דווקא פחות קיצונית, אבל אולי תמחיש את העניין: חגגנו יומולדת במסעדה נחמדה שכנראה רבים מהלקוחות בה הם תיירים, ולכן צוות המלצרים מורכב מאזרחים זרים (אכן כך, אפילו לא עולים חדשים, המלצר שלנו הסביר לנו את זה). האוכל היה מדהים והמלצר היה אדיב וחביב אבל... אם אח שלי לא היה דובר ספרדית טובה היינו בבעיה, כי המלצר דיבר עברית חלקית ביותר מה שאומר שכשביקשתי מנה בלי תוספת מסויימת הוא לא הבין והיו עוד כמה קטעים דומים. מתישהו בעל המסעדה בא לעזור לו, התנצל ואמר ש"הבחור ממקסיקו", עוד לא למד מספיק עברית", ואז אח שלי הציל את המצב, אבל מה היו עושים לקוחות שלא יודעים ספרדית? היו גם קטעים שהעדפתי לבקש דברים בעצמי ולא לשחק טלפון שבור ונאלצתי לגשת בעצמי לבעל הבית ולשאול אותו שאלות כדי להימנע ממצב של הרעלת קיבה. נכון שזה רעיון טוב במסעדה שבאים אליה הרבה תיירים להעסיק מלצרים ששולטים בעוד שפות חוץ מאנגלית, אבל עדיין זו מסעדה שבאים אליה גם ישראלים (באותו יום ממש לא היינו הישראלים היחידים שם והבנתי שזה מקום פופלארי גם למקומיים באופן כללי), הייתי מצפה שלפחות יהיה מלצר אחד דובר עברית טובה בכל משמרת. ועכשיו תחשוב שלא מדובר במלצר שבגלל שלא הבין אותי ואני לא הבנתי אותו יגיש לי מנה שאני אלרגית אליה, תחשוב על מוקדנים בקופ"ח שלא מבינים איזה רופא או בדיקה אתה צריך. בתמיכת אינטרנט ענו לי לא פעם "ולדימיר" ו"סרגיי", אבל הם דברו עברית מספיק טובה. אני לא אומרת להעסיק רק ילידי הארץ, אבל יש תנאי מינימום.
