קישוריות מוגבלת

barsella40

New member
קישוריות מוגבלת

במחשב של רעייתי נחסמה הכניסה לפייסבוק בהודעה על קישוריות מוגבלת.
מילאתיהדיווח הנדרש שם אבל כלום חא קרה.
מה עלי לעשות כדי להחזיר אותה לפייסבוק
תודה על עזרה בנושא
 

barsella40

New member
זה עתה גיליתי שגם במחשב שלי היושב על אותה רשת ביתית

מקבל אותה הודעה
 

shoosh2607

Member
מנהל
מה זה קישוריות מוגבלת?

אנא העלה צילום מסך של ההודעה המתקבלת.
 

barsella40

New member
בבקשה



 

shoosh2607

Member
מנהל
אה, עכשיו יותר ברור


נסה לכבות להדליק את הראוטר/מודם.
 

barsella40

New member
כבר עשיתי-מעל 30 שניות הפסקה...

צילצלתי לבזק בינלאומי (ספק האינטרנט) והם הפנו אותי להוט (שהם ספק התשתית והראוטר הוט בוקס) ןהם הפנו אותי חזרה לבזק.
בקיצור נופל בין הכסאות. הייתי מוותר על התענוג אבל רעייתי מאד נחושה לא לוותר על הפייסבוק.
 

shoosh2607

Member
מנהל
אוי, באמת כיף גדול

להיות מטורטר בין בזק להוט

מה עוד ניסית?
מה לגבי דפדפן אחר? כיבוי והדלקה של המחשב? מחיקת קוקיז?
השאלה יותר קשורה לפורום אבטחת מידע אבל זה בוודאות משהו של הראוטר ולהערכתי זה בזק כי הם אלו שמספקים כתובת IP.
מתי זה קרה?
אני הייתי מתקשרת שוב לבזק ולא מוותרת להם עד שהם לא מסדרים את זה.
&nbsp
&nbsp
 

barsella40

New member
טוב... אז הנה דיווח מעודכן לעכשיו:

מצאתי בבזק בינלאומי נציג טכני מאד אסרטיבי, שלקח לו כפרויקט לברר מה קורה.
הוא יזם שיחת ועידה, שארכה כ-90 דקות !!!! עם נציגת הוט, שגם היא להפתעתי הטובה היתה מאד חיובית ולמעלה מכך, בתהליך הם עשו "כאילו" אני לקוח של חברה אחרת
וכך השתנה גם ה-IP שלי ואז הכניסה לפייסבוק היתה חלקה.
מסקנה: פייסבוק חוסם את מספר ה-IP שלי האישי בבזקבינלאומי.
פעולה צפויה שהובטחה לי על ידם: הם יבררו מול פייסבוק למה נחסמתי ובאם לא יצליחו פשוט יחליפו לי את מספר ה-IP.
התבקשתי להעזר בסבלנות.... וכך ננסה לעשות.
תודה לך על מאמצי הסיוע ואשמח לדווח לך כיצד נגמרה הפרשה.
דני בר-סלע
 

shoosh2607

Member
מנהל
איזה יופי

ראשית, תודה שחזרת לעדכן.
שנית, אכן צריך ליפול על הנציגים הנכונים...
אני בהחלט אשמח אם תחזור לעדכן והעיקר שלרעייתך (שהיא החשובה בסיפור הזה) יש פייסבוק
 

shoosh2607

Member
מנהל
שב להם על הוריד

זו בעיה אצלם. שישנו IP ויסגרו את הסיפור
 

barsella40

New member
קיבלי מייל הבוקר מבזקבינלאומי כ הם פנו(לא יודע למי) לשינוי

כתובת ה-IP
אעדכן אותך בהמשך ההפתקאות, כך שתוכלי להמשיך לעזור ביעוץ מקרים הבאים.
 

shoosh2607

Member
מנהל
איזה מרגיז זה!

בכלל לא ברור לי למה ה - IP לא משתנה כשעושים ריסט לראוטר...
בכל מקרה - מחכה בקוצר רוח לעדכון
 
כנראה יש לו IP קבוע.

בדרך כלל שלקוחות עושות צרות לספק האינטרנט שלהם (צרות על ידי כך שמתקבלות על הלקוח מלא תלונות במחלקת abuse) אז בתור עונש הספק אינטרנט נותן לו אינטרנט קבוע.
זה לא משמש רק בתור עונש, אלא גם, אם לדוגמה אני מריץ שרת מהבית שלי, והאייפי שלי כל הזמן מתחלף עם הפסקת החשמל, מה שמפריע לגישה לשרת אחרי שכל פעם שמתקבל IP חדש, אז מבקשים מהספק שיעשה לי IP קבוע.
&nbsp
&nbsp
בIP קבוע יש בעיית פרטיות.
לדוגמה אם האיפיי הקבוע שלו הוא 1.1.1.1 אז לכל אתר שהוא ייכנס, בעלי האתרי יוכלו "לדעת מי הוא במציאות" (אם יש להם את הפרטים של בעל האיפי הזה)
ואם אין להם מושג מי הוא אבל רוצים לרגל אחריו יוכלו לעשות זאת בלי בעיה. הרי יש לו אייפי קבוע ולא צריך קוקיז בשביל לרגל אחריו.
&nbsp
בIP קבוע יש בעיית אבטחת מידע.
בהנחה שמותקנים לו על המחשב כל מיני סוסים טורייאנים, זה יקל על האקרים לפרוץ לו למחשב. הם לא ייצטרכו לבדוק כל פעם את האייפי שלו מחדש. אלא יזינו כתובת איפיי קבוע על מנת לפרוץ..
&nbsp
&nbsp
(כעקרון לא הסברתי טוב, אבל זה פחות או יותר הכיוון.)
 

barsella40

New member
אשר יגורתי בא, הוט ובזקאינט החליטו שרק השני יכול לשנות IP

ושלחו אותי (באופן וירטואלי כמובן) לכל הרוחות. נראה כרגע שהדרך היחידה לקבל IP חדש זה לעזוב את הוט
ואז ספק התדתית החדש יאלץ לתת לי IP חדש.
מוכרח להודות שנורא בא לי לעשות זאת כולל מעבר לYES במקומם.
בפייסבוק אין אם מי לדבר,שלחתי מייל לארה"ב וקיבלתי תשובה בעברית שהאתר שלהם לא מתעסק עם הנושא.
בקיצור חוסר אונים מוחלט ובושה לכל הגדולים האלו העושים בנו ככל העולה על רולם.
טוב...אז הוצאתי קצת עצבים אבל תכלס אני לאיודע מה עושים!!!
 

shoosh2607

Member
מנהל
לפי מה שאני יודעת

את ה - IP מקצה ספק האינטרנט (בזק בינלאומי).
למה החלטת שזה הוט דווקא?
אני במקומך מתקשרת שוב לבזק בינלאומי ומודיעה להם שאם הבעיה לא נפתרת עכשיו ומיד אני הולכת לחפש ספק חדש.
אותו כנ"ל להוט.
אגב, מה שכתבת בסוף זה בדיוק מה שאני עשיתי (יס ובזק) ומאז אין תקלות יותר.
אל תוותר!
 
למעלה