סיפור שקרה לי....

אהובה.א

New member
סיפור שקרה לי....

לפני כחודשיים קניתי מכונת כביסה של חברת יוניברסל. כשהגיע הטכנאי להראות לי את רזי המכונה - התברר שהדלת לא תקינה. באותו רגע הרגשתי שיהיו לי הרבה צרות איתה. החליפו לי את הידית והכל נגמר. אתמול השתמשתי במכונה , כמידי יום. פתחתי את הדלת והידית נשארה לי ביד. הזמנתי את איש השירות , השייך לחברת "דיגיטל סרוויס" בחיפה, וזה אמר לי שהידית עולה 110 ש"ח, כי אין אחריות על פלסטיק. הרי כל המכונה, פרט לתוף ,היא מפלסטיק , אז מה זה פה ש"אין אחריות על פלסטיק"? כל כך כעסתי על הענין. לא אכפת היה לי כל כך הכסף כמו העקרון פה. החלטתי שאשלם אולם לא אוותר כל כך בקלות. רוצה להתלונן עליהם בכל מקום אפשרי. היכן ניתן להתלונן על כל זה? הרי המכונה חדשה לגמרי. סיפור הדלת החל מהתחלה. אפילו בלאי אין בה עדיין. אני כל כך עצבניה עכשיו
 

kuzary

New member
תלונה ../images/Emo123.gif

ניתן להתלונן באגודה להגנת הצרכן. (טלפון ניתן ב 144). כמו כן ניתן לתבוע אותם בתביעות קטנות. שם גם לבקש פיצוי על כביסה מחוץ לבית ועוגמת נפש. אין צורך בעו"ד וגם למשיבים אסור להיות מיוצגים ע"י עו"ד. והטוב ביותר לדעתי,אם זמנך בידך. להעמיס את המכונה על רכב. להגיע ליד החנות. להניח את המכונה על המדרכה לא רחוק מפתח החנות. ולעמוד לידה עם שלט המפרט את התקלות שהיו והיחס שניתן. אגב המעשה האחרון הוא חוקי לגמרי. בהצלחה. ובינתים קבלי
.
 

טאKילה

New member
אהובה..

תסתכלי על כתב האחריות שבידך. הם כותבים שאין אחריות על חלקי פלסטיק, הם ימשיכו לטעון כך גם אם תתבעי אותם. חבל לך על הזמן מה שכתוב באחריות זה מה שתקבלי. למרות שאת צודקת.
 
למעלה