מה אתם הייתם עושים???

[ebi83]

לצחוק זה כבר טוב

 

[איש המתח]

שב ואל תעשה (תענה) עדיף.

אני הייתי מנגב יפה יפה באלגנטיות את הפה במפית תוך התעלמות מנוכחותו.
מזמין מלצר באצבע. משלם ויוצא.


כמובן שהיתי עושה בדיקה עצמית מדוע צעקתי אדם זה.


בין אם המנהל צודק או לא, ההתפרצות הזו עולה לו בלקוחות.

 

[goldy]

בטח נמאס לו להיות נהג מונית

 

[סוקרטס פה]

יש לי לקוחה כזו

שכל הזמן מתלוננת
בדרך כלל אני אני מעביר את זה בשתיקה
אבל היא זה משהו קבוע
הרסו לי שברו לי עשו לי

שבוע שעבר יצאתי עליה
אמרתי לה בחיאת העולם עזבי אותי בשקט, את רואה שהמקום לא מתאים לך, יש לך מקומות אחרים
עזבי אותי בשקט, את כל הזמן מתלוננת, שחררי אותי מזה "

והיא "יו, אני לא מתלוננת כל הזמן"

עכשיו היא תיהיה ילדה טובה ולא תזיין לי תמוח

ואם את מהמתלוננים הסידרתיים אז מגיע לך
(ואיכשהו אני די מאמין לו)

 

[שKקירה]

יש מקרים

שפשוט עדיף לשתוק.
לדוגמא עכשיו.

 

[סוקרטס פה]

כמו שאת רואה

גם כשאתה שותק אתה יכול להיות בלתי נסבל

 

[mri10]

סוקרטס חביבי

איך שלא תהפוך את זה, היא ספגה השפלה אתמול.

אז מה,לא מספיק שדורכים עליה אתה צריך גם לסובב??

תסלח לי שאני מוכיח אותך,זה נטו ממקום מכבד.

 

[סוקרטס פה]

למה אומרים כרחם אב על בנים

כי אבא מוכיח את הילדים ומעניש אותם כדי שלו יחזרו על הטעות
הוא מעניש אותם מאהבה, כי לחזור על הטעות הזו עלולה לעלות ביוקר

ורחמים של אמא הם רחמים חסרי גבולות שקשה לא יותר להעניש

ושקירוש שלנו ידוע כבעלת מצבי רוח חיוביים כל הזמן
ולי קשה לראות את זה (אני גם לא מחבב אנשים שליליים שכל היום מתלוננים ורק מחפשים מה לא בסדר ואת מי אפשר להאשים)

ולצערה היא במעגל הזה, וכואב לי לראות אותה שם
אז אני משתדל לעשות לה הילנג וירטואלי סוקי סטייל

וחוץ מזה היא ילדה גדולה
אני בטוח שכבר מזמן היא תלתה תמונות שלי בחדר וזרקה עליהם חצים

 

[KUK NICK]

בתור אדם בקורתי

הייתי בודק את עצמי, האם אני באמת מתלונן כל הזמן אצלו במסעדה ?

אם הייתי מגיע למסקנה שכן, אז הייתי מתנצל, אומר לו שהוא צודק, ושיש לי חרא של אישיות ושאני לא ראוי בכלל לאכול במסעדה שלו ובכלל, זה הישג עבורו שהוא הצליח לסבול אותי במשך שנתיים.


בוא נגיד ככה - בטוח שלא הייתי נעלב.

 

[KUK NICK]

דרך אגב

אני לא ציני, אני אומר את זה ברצינות.

 

[אביeג7]

היא אמרה שהיא לא התלוננה

וחוצמזה, בן אדם שעובד בלתת שירות ללקוחות,לא יכול להרשות לעצמו בשום צורה שהיא לדבר ככה ללקוחות.

 

[KUK NICK]

לא נכון

הוא לא עובד בלתת שירות, הוא בעל המסעדה וזכותו כבעל העסק לא לתת שירות לאדם מסוים שלטענו גורם לו להפסדים.

אבל בלי שום קשר, אני הייתי מסתכל על עצמי "אולי בכל זאת משהו לא טוב אצלי".

יש נטייה לישראלי המצוי תמיד לחשוב שנותן השירות חייב לו משהו כאילו הוא קנה את בעל העסק ששילם לו כמה לירות ועכשיו הוא יהיה משרת שלו, ושכול זה מתובל בקצת אגו וגאווה אנחנו מפתחים יופי יופי של חברה ככה.

 

[אביeג7]

אם הוא פונה ללקוחות

אז הוא כן נותן שירות באישזהוא מקום..
נכון שהישראלי המצוי חושב כאילו כולם עובדים אצלו,אבל נראה לי שזה לא המקרה.

 

[KUK NICK]

עזבי הגדרות

הוא לא חייב למכור למי שעושה לו בעיות ברווח [לשיטתו].

 

[ebi83]

יש הבדל בין רטרוספקטיבה ובחינה עצמית

לבין העובדה שנותן שירות (וכן, בעל עסק שמטרתו נתינת שירות הוא ראש נותני השירות בעסק) לא אמור להתפוצץ על לקוח ולא כל כך משנה מה הוא עשה.

יש דרך! תבוא ותדבר, מציק לך- תגיד אבל אל תצעק ואל תשפיל.

אם יש לקוח שלא בא לך בטוב ואתה לא רוצה שיבוא למקום יותר, אפשר גם את זה להגיד בחיוך וברוגע. זה אמנם רק יעצבן יותר את הצד השני אבל זה נראה ונחווה בצורה טובה יותר ופוגענית פחות.

אגב, ההערה האחרונה שלך מעבר להגזמתיות שבה היא לא באמת רלוונטית לדיון- כי תגובתו של בעל העסק רק מקצינה את ההתנהלות הבהמית לכאן או לכאן

 

[KUK NICK]

כל מה שאתה אומר

לא רלוונטי עבורי, אני לא מתרגש מצעקות ולא מעלבונות, אני מסתכל על עצמי מהסיבה הפשוטה - אותו אני לא יכול לשנות, אותי כן.


ודרך אגב יום יבוא לגם לי תהיה מסעדה ואצלי האורחים יתנהגו ככה:

http://www.youtube.com/watch?v=M2lfZg-apSA

 

[ebi83]

ועל זה אני מצר...

כי את עצמך ברור שאתה צריך לבדוק, אבל לא על זה נסוב הדיון...

אני אלך איתך בקטע תורני: "הוכח תוכיח את עמיתך" אדם שמתנהל בצורה פוגענית ואף מלבין פני אדם אחר ברבים מחובתך להוכיח אותו.

אז אני לא אומר שאתה צריך להתערב בכל דבר ועניין. אבל כאשר אדם לא עומד באמות המידה המינימאליות ומשפיל אותך או את חברך אל תשתוק... זה רק יגרור פגיעה בעוד אנשים. ..

 

[KUK NICK]

כותרת הדיון היא :

"מה אתם הייתם עושים ?"

אז אני כתבתי מה הייתי עושה, אני לא מבין למה אתה מתעקש שלא סביב זה הדיון.

ולגבי התורה.... אתה צודק, אבל, אם הייתי מצליח ללכת לפי התורה תמיד, מצבי היה טוב.

 

[ebi83]

לא סתם הגבתי להודעה השניה שלך

עם התשובה על מה אתה היית עושה אין לי בעיה.

עם האמירות שיש בהודעה שהגבתי לה זה כבר משהו אחר..

 

[שKקירה]

מעולם לא היה לו הפסד ממני

א כי אני תמיד משלמת גם שאני לא מרוצה .
ב אני אישית הבאתי לו מחא לקוחות.