שאלה
כשאתה קונה רכב , מסבירים לך מתי עושים טיפולים? כשאתה קונה מחשב, אתה מקבל איתו דרייברים? כשאתה קונה משהו באיקיאה ,אתה מקבל חוברת הדרכה איך להרכיב? כשקונים רולרס צריך להסביר איך לתחזק אותו (בגלל זה הוא גם מגיע עם מפתח אלן) בנוסף, ברוב המקרים לקוח יעדיף לחזור אל החנות המקורית לקבל שירות (וכן ,מגה ספורט כן נותנים שירות תחזוקה -בתשלום) ומה שאמרת לגבי "החוברת הדרכה" רק מחזק את דבריי! כדי למכור רולרס צריך טיפה יותר ידע מרק להבדיל בין רולר מדבקה למשהו איכותי, צריך גם לדעת מה ההבדל בין דגם לדגם! מה מתאים לכל מטרה תסתכל על השרשור של תשובות לסיריון לגבי התלבטות אם להחליף או לא, והוא כבר מנוסה מאוד בענף ועדיין נאלץ לשאול "מה לקנות" אני בטוח שאם הוא יכנס לרוזן מינץ הוא יקבל את אותן תשובות אם הוא יכנס למגה יגידו לו "הכי טוב מה שנוח לך!"