עדי אשכנזי1
New member
לוצ'י - שירות לקוחות
הנה סיפור שכדאי שכולם ישמעו. לפני כחודש קניתי נעליים בלוצ'י. מדהימות אמנם, וגם זולות יחסית - 120 ש"ח, אבל מסתבר שאיכותן בהתאם. שבוע לאחר הקנייה התחיל להתקלף הציפפוי. כשחזרתי אליהם הם אמרו לי בזו הלשון: אלה לא נעלי עור ולכן אנו לא מחליפים. כששאלתי האם הם במודע מוכרים נעליים שמחזיקות מעמד שבוע, הם טענו בתוקף כי הנעליים זולות ולכן אין עליהן אחריות. הנעליים האלה יעלו לי הרבה יותר מ-120 אם אני ארצה להשקיע בהן תיקון, שעולה 80 דרך אגב. 200 ש"ח זה עדיין זול? כנראה שבעיני שירות הלקוחות של לוצ'י כן. זו כמובן הפעם האחרונה שאני נכנסת ללוצ'י ומי שעיניים בראשו יעשה כמוני.
הנה סיפור שכדאי שכולם ישמעו. לפני כחודש קניתי נעליים בלוצ'י. מדהימות אמנם, וגם זולות יחסית - 120 ש"ח, אבל מסתבר שאיכותן בהתאם. שבוע לאחר הקנייה התחיל להתקלף הציפפוי. כשחזרתי אליהם הם אמרו לי בזו הלשון: אלה לא נעלי עור ולכן אנו לא מחליפים. כששאלתי האם הם במודע מוכרים נעליים שמחזיקות מעמד שבוע, הם טענו בתוקף כי הנעליים זולות ולכן אין עליהן אחריות. הנעליים האלה יעלו לי הרבה יותר מ-120 אם אני ארצה להשקיע בהן תיקון, שעולה 80 דרך אגב. 200 ש"ח זה עדיין זול? כנראה שבעיני שירות הלקוחות של לוצ'י כן. זו כמובן הפעם האחרונה שאני נכנסת ללוצ'י ומי שעיניים בראשו יעשה כמוני.