משתפרת1
Well-known member
הבן מצונן ומשתעל מעל לשבוע. המרפאה (קופ"ח כללית) עמוסה ולא מגיבה לטלפונים, יש הפניה לאתר. כשכתב דרך האתר לרופא שלו קיבל אחרי 3 ימים תשובה שיבצע בדיקת קורונה PCR (אם היא שלילית- יקבל אותו לבדיקה).
אז הבן מתקשר *2700, עובר את סדרת ההפניות, עונה לשאלות, מבקש בדיקת קורונה. התקליט עונה "בקשתך בטיפול" והטלפון מתנתק. כך פעמים רבות, וכשניסיתי אני לעשות זאת עבורו עם מספר הזהות שלו- התנתק גם לי.
פנה אל האתר של קופ"ח. הלך לזימון תורים, מצא את בדיקות הקורונה, מילא שאלון וקיבל את המסך הזה: תקלה זמנית. נא לפנות לשירות הלקוחות *2700. גם זה- פעמים רבות.
אם יפנה למרפאה- יקח עוד 3 ימים עד שהרופא יחזור אליו, ולא נראה לי שהרופא יקבע לו תור לבדיקה.
יש למישהו רעיון איך משיגים תור? ולא, לא לבדיקת אנטיגן שאפשר לעשות במד"א בלי בעיות, אלא לזו של קופ"ח.
אז הבן מתקשר *2700, עובר את סדרת ההפניות, עונה לשאלות, מבקש בדיקת קורונה. התקליט עונה "בקשתך בטיפול" והטלפון מתנתק. כך פעמים רבות, וכשניסיתי אני לעשות זאת עבורו עם מספר הזהות שלו- התנתק גם לי.
פנה אל האתר של קופ"ח. הלך לזימון תורים, מצא את בדיקות הקורונה, מילא שאלון וקיבל את המסך הזה: תקלה זמנית. נא לפנות לשירות הלקוחות *2700. גם זה- פעמים רבות.
אם יפנה למרפאה- יקח עוד 3 ימים עד שהרופא יחזור אליו, ולא נראה לי שהרופא יקבע לו תור לבדיקה.
יש למישהו רעיון איך משיגים תור? ולא, לא לבדיקת אנטיגן שאפשר לעשות במד"א בלי בעיות, אלא לזו של קופ"ח.