הטעיית צרכן
שלום. לפני יומיים התקשרתי לחברת הראל ביטוח על מנת לקבל הצעה לביטוח רכב עבור שני נהגים נקובים בשם כאשר אחד הנהגים נהג חדש בגיל 27 עם שלושה חודשי ותק רישיון והנהג השני בן 29 עם 11 שנה ותק.
לאחר כשעתיים התקשרתי שוב לוודא את ההצעת מחיר לאחר שאמרו לי שהמחיר לא נשמע הגיוני. שוב ציינתי כי מדובר בנהג חדש עם 3 חודשי ותק.
אתמול התקשרתי כדי לבצע את הרכישה ושוב פעם חזרתי וציינתי ואמרתי "בואי נוודא שאכן כתוב ומעודכן כי הנהג החדש עבר טסט בחודש נובמבר 2018".
עשיתי את הביטוח.
היום התקשרתי כדי לשנות שינויים ובמקרה גיליתי שאכן קיימים שני נהגים נקובים בשם אבל עם ותק של מעל שנה ולכן הנהג כלל איננו מבוטח.
הנ"ל התגלה במקרה ואילולא זה, יכל לקרות אסון חס וחלילה אם הייתה תאונה והנהג לא מבוטח.
החברת ביטוח אמרו לי שלא אמרתי את הפרטים הנ"ל.
האזנתי באופן אישי להקלטות שיחה שקיימות אצלי במכשיר הטלפון וכן אמרתי את זה ב3 השיחות.
הראל הסבירו שכנראה הייתה טעות במערכת שלהם ובמכיוון שהזינו תאריך רישיון 2018 המערכת כנראה התייחסה לזה כמעל שנה.
זה לא אשמתי! אני חזרתי וציינתי וביקשתי הצעת מחיר.
הראל רוצים שאוסיף כסף ולא מוכנים לספוג את זה.
האם הצדק איתי?
שלום. לפני יומיים התקשרתי לחברת הראל ביטוח על מנת לקבל הצעה לביטוח רכב עבור שני נהגים נקובים בשם כאשר אחד הנהגים נהג חדש בגיל 27 עם שלושה חודשי ותק רישיון והנהג השני בן 29 עם 11 שנה ותק.
לאחר כשעתיים התקשרתי שוב לוודא את ההצעת מחיר לאחר שאמרו לי שהמחיר לא נשמע הגיוני. שוב ציינתי כי מדובר בנהג חדש עם 3 חודשי ותק.
אתמול התקשרתי כדי לבצע את הרכישה ושוב פעם חזרתי וציינתי ואמרתי "בואי נוודא שאכן כתוב ומעודכן כי הנהג החדש עבר טסט בחודש נובמבר 2018".
עשיתי את הביטוח.
היום התקשרתי כדי לשנות שינויים ובמקרה גיליתי שאכן קיימים שני נהגים נקובים בשם אבל עם ותק של מעל שנה ולכן הנהג כלל איננו מבוטח.
הנ"ל התגלה במקרה ואילולא זה, יכל לקרות אסון חס וחלילה אם הייתה תאונה והנהג לא מבוטח.
החברת ביטוח אמרו לי שלא אמרתי את הפרטים הנ"ל.
האזנתי באופן אישי להקלטות שיחה שקיימות אצלי במכשיר הטלפון וכן אמרתי את זה ב3 השיחות.
הראל הסבירו שכנראה הייתה טעות במערכת שלהם ובמכיוון שהזינו תאריך רישיון 2018 המערכת כנראה התייחסה לזה כמעל שנה.
זה לא אשמתי! אני חזרתי וציינתי וביקשתי הצעת מחיר.
הראל רוצים שאוסיף כסף ולא מוכנים לספוג את זה.
האם הצדק איתי?