הטעות של בלוקבסטר

[מומחה לקנונית הסדר העולמי]

בלוקבסטר בזמנו(השכרת קסטות ואח"כ דיוידי) הרויחה 40 אחוז מהכסף אם איחרת להחזיר.

נטפליקס שלחה בדואר דיוידי ותמורת מנוי חודשי ברגע שהחזרת את הדיוידי קיבלת בדואר את הבא ברשימה.

בלוקבסטר גם עשו אותו דבר אבל הצליחו יותר כי יכולת להחזיר גם בסניף ולא רק דרך הדואר.

אז מה הטעות?

בלוקבסטר ביטלה את הקנס אם החזרת מאוחר בשביל להתחרות בנטפליקס בשירות הרגיל שלהם (בלי המנוי) כי זה עיצבן מאוד לקוחות.

אבל זה הטעות!!!

בנטפליקס הרווח הוא מהמנוי החודשי וגם בבלוקסטר בדואר זה גם מנוי חודשי אז בעצם למה לוותר על הקנסות בבלוקבסטר בלי המנוי?


התשובה: סתם מהפחד להפסיד נתח שוק...

מאותו רגע הם התחילו ליפול כמו שמוסבר בסרטון.

 

[רוב הזמן נח]

גם בעידן הקלטות והבלוקבסטר, אף פעם לא הבנתי למה אני צריך להשכיר סרט במגבלה של זמן, במקום פשוט לקנות אותו. בגלל זה מעולם לא עשיתי את זה. תמיד קניתי סרטים.

 

[רוב הזמן נח]

הם היו מושקעים בחנויות וסרטים פיזיים בצורת קלטות ודיסקים ופחדו לשנות את זה, כי לא הבינו שהסיפור הזה נגמר ומתחיל משהו חדש.

זה כמו היום שגוגל משקיעה בכל מיני דברים ונושאים ואז תאר לך שפתאום בעתיד יצוץ משהו חדש שאתה לא יכול לחשוב עליו כרגע שייתר את הדברים שלהם. ואז גם גוגל תתרסק אם תפחד לשנות את ההתנהלות שלה ולוותר על כל מיני דברים שרוויחה בגללם.

 

[רוב הזמן נח]

אפשר אולי לחשוב על סיבה אחרת. אולי הניהול של בלוקבסטר דאג לעובדים שלו ולכן התרסק?

הם יכלו באותו זמן שנטפליקס פעלו להעתיק את השיטה. לפי הסרטון הם חלקית התחילו לעשות את זה. אבל זה עלה להם הרבה כסף והם העדיפו לסגור את הכלי החדש מאשר לחסוך עלויות בסגירה יזומה של הסניפים הפיזיים ופיטורי העובדים שם. התוצאה היא שהסניפים בסוף גם ככה ניסגרו כי כולם עברו לשיטה של נטפליקס.

 

[רוב הזמן נח]

אתה יודע שגם לפני שנים אתר תפוז הפך לפופולרי כי היה אתר אחר שמכל מיני סיבות הפך לפחות טוב או הפסיק לפעול ופרסמו את תפוז שיכול להחליף אותו וכולם משם הגיעו לכאן. ואחרי שנים כידוע שהגיעו הרשתות החברתיות שכנראה גנבו לתפוז גם את רוב הגולשים.