ביקורות סמויות

[טלטלונת המקורית]

גבוהה=גבוה

 

[בנצי מודו 1]

אז זה קצת שונה

כי במקרה שלך מי שעשה את הלקוח הסמוי הם נציגים מהחברה שבה את עובדת. העבודה כלקוח סמוי נעשית בדרך כלל על ידי אנשים שעובדים במשרה הזו במשרה חלקית, והם עובדים של חברה שמעניקה לקוח סמוי. בינם ובין הנהלות החברות אין קשר ישיר.

 

[BloodSugarCrazy]

לקוח סמוי...

לדעתי זה הדבר הכי נוראי שיכול להיות בחנות. לא רק שכמו שציינו כאן, זה מכניס את העובדים למצב של מתח מתמיד (למרות שלומדים גם לצחוק על זה), הפרמטרים שנותנים להם לבדוק הם מאוד כללייפ, ולא תמיד מתאימים לכל המוכרים או לכל הלקוחות אפילו. כשרק התחלתי לעבוד והסבירו לי על לקוחות סמויים, עיצבנתי יותר לקוחות עם השירות המזוייף שנתתי מאשר עכשיו כשאי מתנהגת כמו בנאדם.