אשה מרציפן
New member
ביטול טיסה
מנסה להבין:
בבירור על טיסה נאמר לי שביטול הטיסה אפשרי בכל עת עד יום לפני הטיסה, בעלות מסוימת שצויינה (הדבר נמסר לי גם בכתב).
לפי הידוע לי, לפי חוק הגנת הצרכן - ולפי המצוין באתר של החברה הספציפית, דמי ביטול במקרים כאלו הן 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, כאשר צוין במפורש: "הוראות סעיף זה יחולו רק על 'מכר מרחוק' כהגדרתו בחוק". אציין שהסכום שצויין עומד על כ-10% מסכום העסקה וגבוה באופן לא סמלי מ-100 ש"ח.
בנוסף, מופיע באתר החברה מייד לאחר מכן הסעיף התמוה הבא: בנסיבות בהן הוראות סעיפים 14ג-14ה לחוק הגנת הצרכן אינן חלות, או שביטול העסקה חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה), ממועד עשיית העסקה, יהיו תנאי הביטול כדלקמן... ואז מגיע פירוט של אם מבטלים עד X זמן לפני הטיסה דמי הביטול יהיו... עם אפשרות לשינויים.
למעשה - נניח וארכוש את הכרטיס ובנסיבות כלשהן איאלץ לבטל אותו - האם ייתכן שיכולים לדרוש ממני את דמי הביטול שציינו למרות שהחוק קובע עד 100 ש"ח? ולמרות שכן מדובר במכר מרחוק?
מנסה להבין:
בבירור על טיסה נאמר לי שביטול הטיסה אפשרי בכל עת עד יום לפני הטיסה, בעלות מסוימת שצויינה (הדבר נמסר לי גם בכתב).
לפי הידוע לי, לפי חוק הגנת הצרכן - ולפי המצוין באתר של החברה הספציפית, דמי ביטול במקרים כאלו הן 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, כאשר צוין במפורש: "הוראות סעיף זה יחולו רק על 'מכר מרחוק' כהגדרתו בחוק". אציין שהסכום שצויין עומד על כ-10% מסכום העסקה וגבוה באופן לא סמלי מ-100 ש"ח.
בנוסף, מופיע באתר החברה מייד לאחר מכן הסעיף התמוה הבא: בנסיבות בהן הוראות סעיפים 14ג-14ה לחוק הגנת הצרכן אינן חלות, או שביטול העסקה חל בתוך 7 ימים (שאינם ימי מנוחה), ממועד עשיית העסקה, יהיו תנאי הביטול כדלקמן... ואז מגיע פירוט של אם מבטלים עד X זמן לפני הטיסה דמי הביטול יהיו... עם אפשרות לשינויים.
למעשה - נניח וארכוש את הכרטיס ובנסיבות כלשהן איאלץ לבטל אותו - האם ייתכן שיכולים לדרוש ממני את דמי הביטול שציינו למרות שהחוק קובע עד 100 ש"ח? ולמרות שכן מדובר במכר מרחוק?