בודהה ברגר
אחרי מה שקרה לי במסעדה הזו בשישי האחרון אני ממש שוקל לחפש אלטרנטיבה למרות שאני ותיק.שם .במסעדה הזו המיכלים של הטייק אווי נמצאים מאחרי המוכר ועד שלא משלמים לא ניתן לקבלם.בכל זאת בעל המסעדה\שהחליף את אריה,היה מאד שקוע בשיחה בסלולרי אז המתנתי לתשלום והוא תוך כדי השיחה לקח את האשראי שלי ונתן לי את המיכל.כשסיימתי והתחלתי ללכת,פתאום שלח אחרי את העובדת החוצפנית שלו,שטענה שהוא לא זוכר ששלמתי,ועוד הוסיפה מה יש לי בשקית השנייה ובאיזה גודל המיכל,כלומר הפכתי לאשם בוודאות. למרות זאת,ואני לא בטוח שעשיתי נכון ,עניתי בטון רגוע .כשנכנסתי שאלתי את הבעלים אם אינו זוכר ששלמתי באשראי בזמן שהיה שקוע בטלפון,ואז התעשת ואמר בסדר,אם שלמת לא קרה כלום.אם הבן אדם מרגיש שאינו מרוכז מספיק ,שלא יגיש שירות ויגרום אי נעימויות ללקוחות .
חוויה מוזרה ומרגיזה כזו עוד לא הייתה לי בבתי עסק ,במיוחד כשברור שהלקוח לא יכול בכלל לקחת לבד מיכל.אז מה ההגיון בלשלוח אחרי עובדת חצופה כזו ?
מי מכם היה באנסטסיה ויכול לחוות דיעה על חווית השירות והמחירים בלקיחה הביתה ?
אחרי מה שקרה לי במסעדה הזו בשישי האחרון אני ממש שוקל לחפש אלטרנטיבה למרות שאני ותיק.שם .במסעדה הזו המיכלים של הטייק אווי נמצאים מאחרי המוכר ועד שלא משלמים לא ניתן לקבלם.בכל זאת בעל המסעדה\שהחליף את אריה,היה מאד שקוע בשיחה בסלולרי אז המתנתי לתשלום והוא תוך כדי השיחה לקח את האשראי שלי ונתן לי את המיכל.כשסיימתי והתחלתי ללכת,פתאום שלח אחרי את העובדת החוצפנית שלו,שטענה שהוא לא זוכר ששלמתי,ועוד הוסיפה מה יש לי בשקית השנייה ובאיזה גודל המיכל,כלומר הפכתי לאשם בוודאות. למרות זאת,ואני לא בטוח שעשיתי נכון ,עניתי בטון רגוע .כשנכנסתי שאלתי את הבעלים אם אינו זוכר ששלמתי באשראי בזמן שהיה שקוע בטלפון,ואז התעשת ואמר בסדר,אם שלמת לא קרה כלום.אם הבן אדם מרגיש שאינו מרוכז מספיק ,שלא יגיש שירות ויגרום אי נעימויות ללקוחות .
חוויה מוזרה ומרגיזה כזו עוד לא הייתה לי בבתי עסק ,במיוחד כשברור שהלקוח לא יכול בכלל לקחת לבד מיכל.אז מה ההגיון בלשלוח אחרי עובדת חצופה כזו ?
מי מכם היה באנסטסיה ויכול לחוות דיעה על חווית השירות והמחירים בלקיחה הביתה ?