לצערי הרב במקרה של נולה
על המאפים המוצלחים יחסית מעיבה מדיניות שירות חובבנית שמגיעה מלמעלה.
לא פעם נתקלתי ביחס מתנשא ואף מלגלג מצד המנהלת להערות וביקורות של הלקוחות (לפחות נדמה לי שהיא המנהלת, שכן היא נמצאת שם כל יום כמעט, ואם לא ה-מנהלת אז ודאי מישהי מההנהלה).
ברגע שהגורם הבכיר מתייחס כך ללקוחות הוא מהווה דוגמא, אי אפשר לצפות מנותני השירות לנהוג אחרת.
על המאפים המוצלחים יחסית מעיבה מדיניות שירות חובבנית שמגיעה מלמעלה.
לא פעם נתקלתי ביחס מתנשא ואף מלגלג מצד המנהלת להערות וביקורות של הלקוחות (לפחות נדמה לי שהיא המנהלת, שכן היא נמצאת שם כל יום כמעט, ואם לא ה-מנהלת אז ודאי מישהי מההנהלה).
ברגע שהגורם הבכיר מתייחס כך ללקוחות הוא מהווה דוגמא, אי אפשר לצפות מנותני השירות לנהוג אחרת.