Sms מי חיפש אותי באורנג

[malren]

Sms מי חיפש אותי באורנג

שלום,

התניידתי לאורנג לפני כשבועיים וחסר לי מאוד שירות שהיה לי בפלאפון שבו הייתי מקבל הודעה מי חיפש אותי במידה והמכשיר היה לא זמין (מבחינת קליטה או שפשוט כבוי) ובאורנג טוענים שלא קיים דבר כזה.

האם מישהו יודע על איזה אלטרנטיבה? אני ממש חייב את זה כי בחדר בבית אין לי קליטה. הבנתי מאורנג שיש להם שירות של מזכירה אישית שעונה במידה והמכשיר לא זמין ואז היא שולחת לך sms אך זה כרוך בעלות של 10 שח בחודש ועוד שקל עבור כל הודעה שנשלחת. עכשיו אני בכלל לא מעוניין בשירות אבל זה יכול לפתור לי את הבעיה השאלה אם יש מצב לקבל את זה בחינם דרכם היות ואין לי קליטה בבית

 

[דניאל החכם]

למה התנידת לאורנג בלי קליטה בבית

חזןר לפלאפון (או לחברה אחרת שלא רוכבת על אורנג כגון גולן או סלקום).

 

[malren]

גם בפלאפון לא היה קליטה זה מרתף

בגלל זה מה שרק חסר לי זה השירות של מי חיפש אותי

 

[backbencher]

דומני כי אצל גולן טלקום קיים שירות זה חינם.

לאור העובדה כי דמי סיום מסרון הם 0.17 אגורה (!) כולל מע"מ, אזי גביית שקל להודעה פירושה markup של 58724% !!!

 

[noamro3f]

איך מפעילים את זה?

 

[T o m c o]

לא מדויק כי השירות לא קיים באורנג' השירות קיים, אבל הוא תקף לשוהים בחו"ל בלבד..

בעבר היה שירות שכזה - הוא יכול לשגע אדם סביר, הוא שלח הודעה על כל מישהו שניסה בטעות לחייג וחדל את השיחה אפילו לפני שהתחילה לצלצל בצד השני.

 

[דרוmי]

אורנג ממזרים

הורידו את השירות כי פעם זה היה רווחי והיום הם מפסידים כסף על כל שילה שהלקוח יוזם

 

[shoosh2607]

למה ממזרים?

זה לא מקובל להוריד שירות אשר אינו רווחי יותר?
אני לא מנסה להתווכח - סתם מעניינת אותי חשיבה עסקית נכונה או לא....

 

[wil]

זה שירות שלא עולה להם כלום והוא לרווחת הלקוח

אולי הוא עולה כמה גרושים "בעקיפין" אם לקוח בתוכנית הכל כלול חוזר למישהו מחוץ לאורנג' שחיפש אותו.

זו עלות די זניחה.

 

[המאזין הדומם]

לא מבין על סמך מה האמירה הזאת

להוציא SMS זה מהאויר ? גם אם עולה כמה גרושים , במכפלה של מספר לקוחות יש לזה עלות מצטברת . כנקראה שיש כאלה שחושבים שהעלות הזאת לא זניחה .

 

[wil]

להוציא SMS ללקוחות של עצמך זה אכן מהאוויר.

להוציא SMS ללקוחות של חברות אחרות עולה פחות מחמישית אגורה (0.0019 ש"ח), אלו דמי הקישוריות עבור הודעה יוצאת.

להוציא SMS ללקוחות של עצמך לא עולה כלום.
זה אפילו לא תופס משאבי רשת רדיו (!) כי הודעות ה-SMS נשלחות על ערוץ הבקרה שממילא קיים ומשדר כל הזמן. לא נתפסים ערוצי דיבור (שהם משאב מוגבל) בשביל זה.

 

[המאזין הדומם]

אתה באמת מאמין לזה ?

הציוד שמשתמשים בו מגיע ממריה הבתולה ? קצת קשה לי להבין אותך . לא קיים דבר כזה עלות 0 באירגון . לכל דבר יש עלות ותימחור . זה שאנשים בוחרים להתעלם מזה - סיפור אחר .

 

[wil]

יש עלויות קבועות משמעותיות לאחזקת רשת סלולר

שלא תלויות בכלל בהיקף השימוש.

יש גם עלויות שקשורות בהיקף השימוש (נניח עיבוי התשתית באיזורים צפופים כדי לספק מספיק קיבולת לשימוש הצפוי)

אני עדיין עומד מאחורי הטענה שהוצאת SMS-ים לא משפיעה על ניצול משאבי הרשת.

אם אורנג' תשלח מחר 200 SMS-ים ליום לכל לקוח זה לא ידרוש ממנה להשקיע כספים נוספים.

אם היו רוצים להעמיס את העלויות הקבועות שלהם על שירות SMS בשיחה שלא נענתה אז הם היו גובים עליו כסף ולא נפטרים ממנו.

 

[המאזין הדומם]

שים לב שלא נכנסתי לשיקולים

העסקיים/כספיים שלהם . לא העניין שלי . אם הוא היה בעלות 0 או זניחה , לא היו זורקים את השירות . אם השירות היה קיים פעם , יכול להיות שלא משתלב עם מערכת כזאת או אחרת שנכנסה ומחייב כתיבה מחדש או התאמה וזה כמו שאתה יודע , לא בחינם ,אפילו לא אצל אנשי ממ"ס . איך שלא תסובב את זה אין עלות 0 באירגון .

 

[LZ88]

השליחה של ההודעה עצמה אולי זניחה עד אפסית

אבל בשביל השירות הקטן הזה, אתה צריך להחזיק שרת/ים, להקצות מהנדס מערכת, אנשי תמיכה, תחזוקה, חקר ביצועים וכו'...
אז כן, החברה עושה שיקולים כלכליים אז שווה לה להחזיק את השירות חי בכלל. כנראה לא הרבה לקוחות השתמשו בשירות הזה ולכן לא היה כדאי להשאיר אותו.

 

[BobboVilla]

אני חושב שאתה מקצין את העלויות כלפי מעלה

כאשר מתקשרים למנוי אורנג', המערכת צריכה לבדוק האם הוא זמין או לא, ולתת הודעה במידה ולא. יש גם את האפשרויות של "עקוב אחרי" שפעילות באורנג', והשירות של הודעה על שיחה שלא נענתה יכול "להתלבש" על אותה מערכת. אז נכון, יש עלויות נוספות של המערכת/תוכנה הנוספת, אבל מכיוון שממילא יש מערכות שמטפלות בנושאים "קרובים", מדובר בתוספת קטנה יחסית, ולא במנגנון שלם ונפרד.

 

[LZ88]

אני לא יודע אילו אפשרויות יש

בכדי להפעיל את השירות, אבל אני מסכים עם המאזין - אם העלות הייתה זניחה/אפסית - כנראה שהשירות היה נשאר פעיל. בכל זאת, מדובר בשירות ללקוח.
כנראה שכן היה לא כלכלי לתחזק אותו.

 

[המאזין הדומם]

אני מעריך שאתה יודע כמוני

שאחד הדברים הכי מורכבים ומועדים לפורענות במערכות מידע זה להלביש נושאים קרובים אחד על השני .

 

[BobboVilla]

אין ספק

הזכרת לי עכשיו דו"ח שכתבתי לפני כמה שנים. הוא התחיל מדו"ח שאמור היה להחליף למשתמש (שהיה די לודיט - Luddite) את השימוש במערכת. כלומר המשתמש היה נכנס בבוקר, מפיק את הדו"ח, מייצא לאקסל, ויוצא מהמערכת עד למחרת

. השם הלא רשמי של הדו"ח בתוך צוות הפרויקט היה שם המשתמש

. הדו"ח התחיל מדו"ח MRP, הלבישו עליו פונקציונליות של דו"ח מכירות, ואחר כך עוד ועוד נתונים. יום אחד קיבלתי מייל על "תקלה בדו"ח JIT", ואני לא ידעתי בכלל שעשינו דו"ח כזה. בסופו של דבר, וכתוצאה מכך שהדו"ח לא תוכנן לזה, אי אפשר היה להריץ את הדו"ח, כי נשלפו יותר מדי נתונים והתהליך פשוט קרס

.

 

[G Gabi]

בסלקום השירות חדל לעבוד אחרי "עדכון"/"שדרוג"

שהחברה ביצעה למערכת התא הקולי.
לא ברור לי מה השתנה בתא הקולי אבל לפני כמה חודשים, קרוב לשנה הייתה הודעה שהם "שדרגו" את המערכת. כתוצאה מה"שדרוג" שירות 'מי התקשר' חדל לעבוד.
משיחה שעשיתי באותה תקופה עם הנציגים הטכניים, הם אמרו שה"שדרוג" גרם לכך שהמערכת הפסיקה לעבוד והם עובדים על פתרון....