Shipping and handling charges---ניקוד בפידבק

[סופר מיסטר]

Shipping and handling charges---ניקוד בפידבק

לפי מיטב ידעתי לקוח אחד שביצע 6 רכישות ביום אחד ולאחר קבלת המוצרים נותן 6 פידבקים חיוביים,אני כמוכר מקבל רק פידבק 1 בספירה. אבל ..... : אני רואה ש"הכוכב" של "Shipping and handling charges " התרוקן "קצת". האם ניקוד של 6 המוצרים בניקוד מחיר מישלוח גבוה לא יחשב גם לאחד במקרה הזה ? סיפור המיקרה בקיצור : אוסטרליה חסומה אצלי בקביעות בגלל מחירי המשלוח הגבוהים. פנה אלי אוסטרלי [100% פידבקים רבים] בבקשה לאפשר לו לקנות 6 פריטים שונים. אפשרתי לו לבצע רכישה בתנאי שיקנה אותם ב buy now וסיכמתי איתו שהוא יקבל הנחה יפה אם יסכים לצרף הכל בחבילה אחת. לאחר שסיכמנו את הפרטים,הוא ביצע את כל 6 הרכישות. העסקה בוצעה,שולמה ואתמול התקבלה. קיבלתי היום 6 פידבקים חיוביים מאד במלל... אבל צניחה בניקוד ה : Shipping and handling charges. מאחר וב 3 ימים האחרונים לא היו פידבקים אני משכונע שהכל מהאוסטרלי הנחמד הזה. כתבתי לו היום שאלה למה עשה את זה לאחר שסיכמנו מה שסיכמנו,אני מקווה שיענה. האם יש דרך לראות את את הניקוד הספציפי שלו בנושא הזה ? אם כן , איך ? חשוב לי לדעת כי אני משוכנע שיחזור אלי בעתיד ויבקש לרכוש שוב [חלקי חילוף נדירים מאד לציוד מעבדה עתיק] . שאלה נוספת : כיצד משפיעה ניקוד מחיר משלוח גבוהה למרות שסהכ הפידבקים הוא 100% ? תודה.

 

[noam weissman]

הסבר...

קודם כל למה משלוחים לאוסטרליה יקרים מאוד ?... הם יותר יקרים מאשר לארה"ב אבל לא משהו דרמטי. לגבי ה DSR יכול להיות שטעה..יש מקרים ששמים 1 וחושבים שזה הכי טוב.. קראתי כבר תגובות של מוכרים שנתקלו בבעיה שכזאת. לא ניתן לראות את הניקוד הספציפי. ניקוד נמוך יותר אמור למקם אותך פחות טוב בחיפושים מאשר אחרים...

 

[panayotiss]

בגלל זה אני שונא לשלוח לאוסטרליה

אף פעם הם לא יהיו מרוצים מזמני המשלוח והם נותנים לנו DSR נמוך בגלל זה בסעיף זמן המשלוח. זה במקרה הטוב, אם יש אבדן אף לקוח לא רוצה לחכות חודש נוסף למוצר חדש. בעייתי מאוד.

 

[ozitex]

לאוסטרליה- סה"כ אני שולח הרבה והם בד"כ בסדר

 

[סופר מיסטר]

o.k.

קיבלתי ממנו תשובה. לדעתו המשלוח היה יקר ב כ 4 $ . שאלתי אותו האם חישבן את חומרי האריזה,זמן אריזה , עלות הנסיעה לדואר וכד... התשובה : לדעתו אני צריך לגלם את זה במחיר הפריט. מחיר המשלוח צריך להיות נטו. ו באותה "הנשימה" הוא מבקש ממני לפתוח לי את אוסטרליה כי הוא צריך עוד חלקי חילוף והוא לא מוצא בעולם [ זה נכון-אין]. תזכירו לי בבקשה איך חוסמים לקוח. [אין לי כוונה למכור לו ולקבל א"כ שוב "חיובי מזוייף". ] בקיצור , לא מעוניין למכור לו. תודה.

 

[panayotiss]

רשימת החסומים

http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

 

[סופר מיסטר]

תודה.

 

[sbenari1]

אם אתה כבר מזכיר רשימת חסומים

אחד שכדאי להוסיף לרשימה http://toolhaus.org/cgi-bin/negs?User=angel3217heart&Dirn=Left+by&ref=home אפרופו אוסטרליה , אני מוכר הרבה לאוסטרליה ומתמחר את עלות המשלוח בהתאם, שוק מאוד חזק והקונים מודעים לעלויות המשלוח.

 

[panayotiss]

אלוהים ישמרנו, שלילית סידרתית

תודה שרון

 

[ozitex]

היית מוכר מכונית משומשת לתינוקת המתוקה הזו..?

 

[xslf]

וואו. גם כשהיא כותבת Thanks

היא בוחרת בנייטרלי. פשוט וואו.

 

[panayotiss]

שולח מהארץ או בדרופ ???

אם בדרופ זה לא חוכמה. אם מהארץ , 30 - 35 ימים זה הרבה זמן ולקוחות ממורמרים מזה.

 

[ozitex]

דרופ יכול להיות גם מארה"ב או מאירופה...

 

[זהר12]

למעט העובדה שאין אפשרות מעקב דרך אתר

הדואר של אוסטרליה, זמני המשלוח לשם די מהירים. למוצרים ששלחתי לקח בד"כ שבועיים להגיע.

 

[noam weissman]

בהחלט שיש אפשרות מעקב !!!!

לא רק שיש היא אפילו טובה מאוד. חפש ותמצא יש...

 

[noam weissman]

קבל....

לילה טוב... מעקב חבילות באוסטרליה

 

[זהר12]

דואר רשום רגיל ולא באקספרס .....

 

[זהר12]

האם זה השתנה לאחרונה?

אשמח אם תתן לי לינק ישירות לאפשרות המעקב לדואר הנשלח לאוסטרליה ולא רק מתוך אוסטרליה לתוכה.

 

[ozitex]

אפרופו אוסטרליה

אני מעלה לשם לא מעט ליסטינג. זה גם בגלל ששמתי לב שהם חזקים מבחינה כלכלית וגם בגלל שמגיעים לזירת אוסטרליה מזירות אחרות, לאו דווקא אוסטרלים, אלא יותר בריטים וגם אמריקאים. יש רק בעיה אחת שם- הליסטינג שם יקר יחסית.

 

[זהר12]

../images/Emo45.gif אכן כן.