לאחר שאבדו לי המוצרים שהלקוח קנה. שלחתי מספר בקשות ללקוח והוא לא ענה. פתחתי קייס, שאני מבקש לבטל את המכירה ורוצה להחזיר את הכסף ללקוח לאחר הסכמתו. הוא חזר אלי במייל באיבאיי שוהא רוצה שאחזיר לו את הכסף, אבל הוא לא ענה בקייס שנפתח. מה אני אמור לעשות ? לבצע ריפנד דרך פייפאל ? לחכות שיענה דרך הקייס באיבאיי ואז אראה את האייקון ל-ריפנד ?