"טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או שכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית (ספרים, קלטות)."
אם לא פתחת את האריזה המקורית אתה יכול להחזיר ולקבל את הכסף חזרה. אתה מוזמן לקרוא, ולהתייעץ, עם המועצה הישראלית לצרכנות (http://www.consumers.org.il/), וכמובן לעולם לא לקנות בחנות שמשתתפת בחגיגת התודעת שירות המחורבנת שיש בישראל.