MDK שרות

[אבי אלון]

MDK שרות

רכשתי מצלמה דיגיטלית פוג`י 401 באתר P-1000 שסופקה לי מחברת MDK. המצלמה הגיעה מקולקלת ולכן פניתי לMDK על מנת שיתקנו אותה. במשך שבועיים, כאשר התקשרתי לבדוק מה קורה עם המצלמה, קבלתי תשובות בנוסח: עדיין לא איתרו את התקלה, במעבדה עדיין לא מכירים את המצמלמה מאחר והיא חדשה, יש התקדמות אולם עדיין לא תוקנה. ואז בחלוף יומיים התקשר אלי נציג MDK ובישר לי שהמצלמה נפלה, וכי עלי לשלם 500 ש"ח עבור התיקון. "מדובר במעבדה מוסמכת" השיב לשאלתי: הכיצד במשך שבועיים שניסו למצוא את התקלה לפתע הבחין הטכנאי שהמצלמה שבורה עקב נפילה. מענינת הקביעה הקטגורית שהנפילה קרתה אצלי. לא חס וחלילה בהובלה או אולי ב-MDK

 

[odedg]

MDK שרות

שלום אבי אלון! מה אתה מתכוון לעשות. אתה יכול להוכיח שזה לא קרה אצלך?

 

[nonole]

שירות MDK

מנסיון השירות לקוחות שלהם ממש רע (מונעים מלדבר עם נציג יותר גבוה, מבטיחים לחזור ולא חוזרים וכו). יש לי רק עצה אחת- צעקות, לצערי , את זה הם הבינו.

 

[bonanza11]

מתי כבר יבינו מי הם

אני נפעם כל פעם לשמוע עוד סיפור ועוד סיפור על שרות הלקוחות הגרוע שלהם. אמנם הם נגישים באינטרנט ובמחירים טובים יותר מהאחרים אבל הסיכון אצלם גבוה מדי, כי מתי שמקבלים מוצר לא תקין עוברים מדורי גהנום. מניסיון.

 

[odedg]

MDK שרות

שלום אבי אלון! מה התחדש לגבי תיקון המצלמה?

 

[אבי אלון]

MDK

אני עדיין ממתין לתגובת הספק. אתר P1000 דרכו נעשתה הרכישה השיב לאחר 3 פניות אליו שהתלונה הועברה לספק. האם אתר אחראי כלפי לקוחות למרות שבתקנון שלו כתוב שהוא רק מתווך בין הלקוח לספק?