redhead225
New member
KSP מחשבים
שלום - סיפור קצר על שירות: מעשה שהיה כך היה: ביום ו', 15.6.05, חשקה נפשי בעכבר אופטי של מיקרוסופט + מיקרופון למחשב. צילצלתי למרכז הארצי של KSP, שם נאמר לי ע"י מחשב שעלי ללחוץ "1" לבירור פריטים במלאי. לחצתי "1", הועברתי לשוחח עם בחור. אמרתי לאותו בחור כי אני נוסע לסניף החברה בראשל"צ - שיברר לי במטוטא אם יש במלאי בסניף עכבר כמו שציינתי ומיקרופון. הבחור אמר שאין מיקרופון אך יש עכבר. נסעתי לסניף, הגעתי בשעה 13:00. עמדתי בין 45 ל 50 דקות בתור, כאשר בחורה בשם "מיטל" (נדמה לי) מכניסה לפני כל מיני אנשים שלא באו לעשות הזמנה אלא "רק לשלם". כל אחד כזה של "רק לשלם" - גם אם צורך 5 דקות X 2 אנשים = 10 דקות. ניחא. לאחר כ 45-50 דקות המתנה הגעתי לקבל שירות אצל אותה בחורה. היא בדקה במחשב וטענה שאין עכבר כמו שביקשתי: עכבר אופטי יש לה רק של לוג'יטק, או לחלופין - אני יכול לקנות עכבר אופטי + מיקלדת MS במארז אחד. הסברתי לה שאני לא צריך מקלדת, אבל נוכח העובדה שנשלחתי ע"י נציג של KSP למרכז בראשון, ונוכח העובדה שברוב חוצפתה היא הכניסה אנשים בתור לפני, אני מצפה שתפרק מהמארז את העכבר ותמכור לי אותו - הרי נציג KSP טען שיש כזה במלאי והגעתי במיוחד. לא עזר דבר, הבחורה ניסתה להסביר לי שהוא טעה, שהם לא אחראים, בלה בלה בלה. הסברתי לה שאני רואה רק שם אחד" KSP". לא מיטל או משה או דויד או אף שם אחר. to cut a long story short - הבחורה שאלה שם מישהו (כנראה האחראי) האם הוא יכול לאשר עקב הסיפור שלי פירוק המארז. הנ"ל הרים את קולו וטען שזה לא מעניין אותו. הודיתי לה לא לפני ששאלתי כמה עולה כזה עכבר. היא טענה שבסביבות 50 ש"ח. הודיתי לה שוב, והבטחתי לעצמי למלא 2 חובות צרכניות: 1. לא לקנות שם יותר. 2. לחלוק סיפור זה עם עמיתי הצרכנים. אל תצפו לשירות טוב - כי ככל הנראה ב KSP לא מבינים שירות מהו.
שלום - סיפור קצר על שירות: מעשה שהיה כך היה: ביום ו', 15.6.05, חשקה נפשי בעכבר אופטי של מיקרוסופט + מיקרופון למחשב. צילצלתי למרכז הארצי של KSP, שם נאמר לי ע"י מחשב שעלי ללחוץ "1" לבירור פריטים במלאי. לחצתי "1", הועברתי לשוחח עם בחור. אמרתי לאותו בחור כי אני נוסע לסניף החברה בראשל"צ - שיברר לי במטוטא אם יש במלאי בסניף עכבר כמו שציינתי ומיקרופון. הבחור אמר שאין מיקרופון אך יש עכבר. נסעתי לסניף, הגעתי בשעה 13:00. עמדתי בין 45 ל 50 דקות בתור, כאשר בחורה בשם "מיטל" (נדמה לי) מכניסה לפני כל מיני אנשים שלא באו לעשות הזמנה אלא "רק לשלם". כל אחד כזה של "רק לשלם" - גם אם צורך 5 דקות X 2 אנשים = 10 דקות. ניחא. לאחר כ 45-50 דקות המתנה הגעתי לקבל שירות אצל אותה בחורה. היא בדקה במחשב וטענה שאין עכבר כמו שביקשתי: עכבר אופטי יש לה רק של לוג'יטק, או לחלופין - אני יכול לקנות עכבר אופטי + מיקלדת MS במארז אחד. הסברתי לה שאני לא צריך מקלדת, אבל נוכח העובדה שנשלחתי ע"י נציג של KSP למרכז בראשון, ונוכח העובדה שברוב חוצפתה היא הכניסה אנשים בתור לפני, אני מצפה שתפרק מהמארז את העכבר ותמכור לי אותו - הרי נציג KSP טען שיש כזה במלאי והגעתי במיוחד. לא עזר דבר, הבחורה ניסתה להסביר לי שהוא טעה, שהם לא אחראים, בלה בלה בלה. הסברתי לה שאני רואה רק שם אחד" KSP". לא מיטל או משה או דויד או אף שם אחר. to cut a long story short - הבחורה שאלה שם מישהו (כנראה האחראי) האם הוא יכול לאשר עקב הסיפור שלי פירוק המארז. הנ"ל הרים את קולו וטען שזה לא מעניין אותו. הודיתי לה לא לפני ששאלתי כמה עולה כזה עכבר. היא טענה שבסביבות 50 ש"ח. הודיתי לה שוב, והבטחתי לעצמי למלא 2 חובות צרכניות: 1. לא לקנות שם יותר. 2. לחלוק סיפור זה עם עמיתי הצרכנים. אל תצפו לשירות טוב - כי ככל הנראה ב KSP לא מבינים שירות מהו.