../images/Emo32.gif קצרים - קצר ולעניין!
קיבלתי במייל - http://freehost18.websamba.com/respid/katsar.wmv
קיבלתי במייל - http://freehost18.websamba.com/respid/katsar.wmv
חדש דנדש
- פותח הנושא respid
- פורסם בתאריך
משתמשי מחשבים למחלקת תמיכה
תומך: איזה מחשב יש לך? לקוח: לבן... ----------------------------------------------- לקוח: היי, אני לא מצליח להוציא את הדיסקט החוצה תומך: ניסית ללחוץ על הכפתור שעל הכונן? לקוח: כן, בטח, זה תקוע. תומך: זה לא נשמע טוב, אני רושם למישהו להגיע אליך... לקוח: לא... חכה רגע... עוד לא הכנסתי אותו... הוא על השולחן שלי... ……………………………………………………………. תלחץ בבקשה על אייקון 'המחשב שלי' בצד שמאל של המסך. לקוח: שמאל שלי או שלך? ----------------------------------------------- שלום, אני לא מצליח להדפיס. כל פעם שאני מנסה אני מקבל הודעה 'לא מוצא את המדפסת'. אני אפילו כבר שמתי את המדפסת מול המסך אבל הוא עדיין אומר שהוא לא מוצא אותה... ……………………………………………………. יש לי בעיה עם הדפסה בצבע אדום. תומך: יש לך מדפסת צבעונית? לקוח: אהההה.............תודה. ----------------------------------------------- תומך: ומה יש לך עכשיו על המסך? לקוח: דובי שהחבר שלי קנה לי בסופר. ----------------------------------------------- תומך: תלחץ בבקשה על אף-שמונה לקוח: לא עובד תומך: בוא נעבור על זה שוב. מה עשית? לקוח: לחצתי על "אף" שמונה פעמים ………………………………….. תומך: אתה בטוח שאתה משתמש בסיסמא הנכונה? לקוח: כן, בטוח. ראיתי את אחד החבר'ה פה מצליח להתחבר איתה. תומך: אתה יכול לתת לי אותה כדי שאני אנסה להתחבר? לקוח: כן - 5 כוכביות. ……………………………………….. תומך: באיזה אנטי וירוס אתה משתמש? לקוח: נטסקייפ תומך: זה לא תוכנת אנטי וירוס... לקוח: סליחה... התכוונתי אינטרנט אקספלורר. ………………………………………………. יש לי בעיה עם המחשב: חבר שלי התקין פה שומר מסך אבל כל פעם שאני מזיז את העכבר הוא נעלם! ………………………………………………………… תומך: תמיכה מיקרוסופט שלום, במה אפשר לעזור? לקוח: ערב טוב, אני מחכה לכם כבר למעלה מארבע שעות. תוכל לומר לי כמה זמן יקח עד שתוכלו לעזור לי? תומך: אה..? סליחה, אני לא מבין... מה הבעיה? לקוח: עבדתי ב"וורד" ולחצתי על כפתור העזרה לפני יותר מארבע שעות. אפשר לדעת מתי מישהו יצור איתי קשר סוף סוף?
תומך: איזה מחשב יש לך? לקוח: לבן... ----------------------------------------------- לקוח: היי, אני לא מצליח להוציא את הדיסקט החוצה תומך: ניסית ללחוץ על הכפתור שעל הכונן? לקוח: כן, בטח, זה תקוע. תומך: זה לא נשמע טוב, אני רושם למישהו להגיע אליך... לקוח: לא... חכה רגע... עוד לא הכנסתי אותו... הוא על השולחן שלי... ……………………………………………………………. תלחץ בבקשה על אייקון 'המחשב שלי' בצד שמאל של המסך. לקוח: שמאל שלי או שלך? ----------------------------------------------- שלום, אני לא מצליח להדפיס. כל פעם שאני מנסה אני מקבל הודעה 'לא מוצא את המדפסת'. אני אפילו כבר שמתי את המדפסת מול המסך אבל הוא עדיין אומר שהוא לא מוצא אותה... ……………………………………………………. יש לי בעיה עם הדפסה בצבע אדום. תומך: יש לך מדפסת צבעונית? לקוח: אהההה.............תודה. ----------------------------------------------- תומך: ומה יש לך עכשיו על המסך? לקוח: דובי שהחבר שלי קנה לי בסופר. ----------------------------------------------- תומך: תלחץ בבקשה על אף-שמונה לקוח: לא עובד תומך: בוא נעבור על זה שוב. מה עשית? לקוח: לחצתי על "אף" שמונה פעמים ………………………………….. תומך: אתה בטוח שאתה משתמש בסיסמא הנכונה? לקוח: כן, בטוח. ראיתי את אחד החבר'ה פה מצליח להתחבר איתה. תומך: אתה יכול לתת לי אותה כדי שאני אנסה להתחבר? לקוח: כן - 5 כוכביות. ……………………………………….. תומך: באיזה אנטי וירוס אתה משתמש? לקוח: נטסקייפ תומך: זה לא תוכנת אנטי וירוס... לקוח: סליחה... התכוונתי אינטרנט אקספלורר. ………………………………………………. יש לי בעיה עם המחשב: חבר שלי התקין פה שומר מסך אבל כל פעם שאני מזיז את העכבר הוא נעלם! ………………………………………………………… תומך: תמיכה מיקרוסופט שלום, במה אפשר לעזור? לקוח: ערב טוב, אני מחכה לכם כבר למעלה מארבע שעות. תוכל לומר לי כמה זמן יקח עד שתוכלו לעזור לי? תומך: אה..? סליחה, אני לא מבין... מה הבעיה? לקוח: עבדתי ב"וורד" ולחצתי על כפתור העזרה לפני יותר מארבע שעות. אפשר לדעת מתי מישהו יצור איתי קשר סוף סוף?
babylon_a1
New member
the breezer
New member
אויש נו באמת, עוד 'זבלני רשת'.
the breezer
New member
חילונים ריקניים ופוחזים.
איכסה חילוניים.
איכסה חילוניים.
לי יש סיפור אישי..
לי יש סיפור שקרה לי באופן אישי ואני תמיד נוהג לספר אותו שמדברים על תמיכה טכנית: באחד מהימים הסטנדרטים במעבדת המחשבים בה עבדתי מתקשר לקוח ומודיע כי יש לו תקלה, הלקוח: שלום, יש לי תקלה ורציתי לברר אם אתם יכולים לעזור לי טלפונית. אני: בטח, מה התקלה? הלקוח: יש לי בעיה בנקודת הכוח, ואני לא מצליח לעשות כלום. אני: אוקי, קודם כל נתחיל עם בדיקה סטנדרטית, תנתק את כבלי החשמל מהמחשב, המתן כמה דקות והחזר לפעולה. אחר כמה דקות: הלקוח: אוקיי, בוצע, אבל התקלה עדיין קיימת. אני: האם יש ברשותך מערכת אל-פסק? הלקוח: כן אני: אוקיי נתק את המערכת וחבר את המחשב ישירות לשקע החשמל. אחרי כמה דקות: הלקוח: אוקיי בוצע, אבל התקלה לא עברה. אני: החלף את מפצלי השקעים, ונסה שנית. שוב אחרי כמה דקות: הלקוח: בוצע אבל התקלה עדיין קיימת! כאן התחיל מהלך של בדיקות סטנדרטיות שארך כמה דקות מתישות, עד שהגיע השלב שבו הודעתי ללקוח: תשמע אדוני, ככל הנראה שתצטרך את שירותינו, או שנגיע לביתך או שתגיע עם מחשבך למעבדה. הלקוח המותש פלט ברגעי ייאוש: מה בשביל סך הכל Power Point צריך לבא למעבדה?
לי יש סיפור שקרה לי באופן אישי ואני תמיד נוהג לספר אותו שמדברים על תמיכה טכנית: באחד מהימים הסטנדרטים במעבדת המחשבים בה עבדתי מתקשר לקוח ומודיע כי יש לו תקלה, הלקוח: שלום, יש לי תקלה ורציתי לברר אם אתם יכולים לעזור לי טלפונית. אני: בטח, מה התקלה? הלקוח: יש לי בעיה בנקודת הכוח, ואני לא מצליח לעשות כלום. אני: אוקי, קודם כל נתחיל עם בדיקה סטנדרטית, תנתק את כבלי החשמל מהמחשב, המתן כמה דקות והחזר לפעולה. אחר כמה דקות: הלקוח: אוקיי, בוצע, אבל התקלה עדיין קיימת. אני: האם יש ברשותך מערכת אל-פסק? הלקוח: כן אני: אוקיי נתק את המערכת וחבר את המחשב ישירות לשקע החשמל. אחרי כמה דקות: הלקוח: אוקיי בוצע, אבל התקלה לא עברה. אני: החלף את מפצלי השקעים, ונסה שנית. שוב אחרי כמה דקות: הלקוח: בוצע אבל התקלה עדיין קיימת! כאן התחיל מהלך של בדיקות סטנדרטיות שארך כמה דקות מתישות, עד שהגיע השלב שבו הודעתי ללקוח: תשמע אדוני, ככל הנראה שתצטרך את שירותינו, או שנגיע לביתך או שתגיע עם מחשבך למעבדה. הלקוח המותש פלט ברגעי ייאוש: מה בשביל סך הכל Power Point צריך לבא למעבדה?
Copyright©1996-2021,Tapuz Media Ltd. Forum software by XenForo® © 2010-2020 XenForo Ltd.