HELPPPPPPPP

roniboom

New member
HELPPPPPPPP

אוקי אני קצת בעצבים על הבוקר... קניתי לאחותי שלושה מוצרים דרך האנטרנט סהכ אחרי הנחה של עשרה אחוז יצא 68 דולר. מאחר ואחותי גרה בארהב המשלוח מעל60 דולר הוא חינם. טוב חיכיתי חיכיתי. כל יום נכנסתי לבדוק מה מצב ההזמנה.שעתכבה מאחר שחיבים לבדוק עם חברת האשראי בארץ.... טוב אחרי כמעט שבועים סוףסןף ראיתי חיוב בכרטיס האשראי ובאותו יום ממש אימייל(היום) מאותה חברה שאומר שאחד המוצרים שהזמנתי- לא נמצא בסטוק... כמובן שהם ניסו להיות בסדר .התנצלו על חוסר הנוחות ונתנו לי קופון 5 דולר הנחה בקניה הבאה (שביננו לא תתרחש לעולם) עכשיו מה עושים? מחליקים על עשרים הדולר שעפו ברוח? מתקשרים לחברה ודורשים את הכסף חזרה? להזכירכם, אם לא היתי קונה את המוצר, סכום הקניה היה יוצא נמוך מ60 דולר והיתי צריכה להוסיף דמי משלוח כ5 דולר... טוב מה אתם היתם עושים?.ותודה על האוזן הקשבת .
 

mipo

New member
לא אמורה להיות בעיה

אמנם מעולם לא רכשתי מוצרים מהאינטרנט דרך חברות מהארץ, אבל מול חברות מח"ול יש לי רק נסיון טוב. אם חייבו אותך במלוא סכום הקניה המקורי, כלומר כולל המוצר אותו לא יספקו לך בסופו של דבר, כל מה שעליך לעשות הוא לכתוב להם אי-מיל המפרט את כל הסיפור שלך, ולצרף את הקבלה (invoice) של ההזמנה המקורית, ואת המייל בו הם מודיעים לך כי אין ביכולתם לספק אחד מהמוצרים, ולדרוש כי הם יזכו את כרטיס האשראי שלך בסכום המוצר שלא תקבל. מנסיוני האישי, אין שום סיכוי שבעולם שלא יזכו אותך. כל מה שנדרש מצידך הוא קצת התכתבות איתם ומעט סבלנות. בהצלחה.
 
למעלה