custom order

[אפ5]

custom order

לקוחה התכתבה איתי אתמול בערב עד הלילה לגבי מוצר שצריך לשלוח אלי תמונות כדי ליצור אותו. בסופו של דבר שלחתי לה custom order וביקשתי שתשלם כדי שאוכל להתחיל לעבוד עליו. היא צריכה אותו לתאריך מסויים וקבענו שאני אשלח אותו ביום שישי. סגרנו בזה שהיא משיגה תמונות באיכות גבוהה יותר ואח"כ משלמת לפי מה ששלחתי לה (יצא מסורבל). קמתי הבוקר לגלות שהיא עדיין לא שילמה אבל שלחה לי את התמונות באיכות הטובה. מה עושים? להתחיל לעבוד על המוצר אפילו שעוד לא שילמה כדי שיגיע אליה בזמן? לוקח זמן להכין את המוצר ואם אני לא אתחיל היום אין סיכוי שיהיה מוכן ליום שישי לשליחה. מה אתם ממליצים?

 

[E i t a n 47]

האם תוכלי למכור את המוצר במקרה ולא תקנה?

אם תוכלי להכניס את המוצר לרשימת המוצרים אז אפשר להתחיל לעבוד. במקרה והיא לא תקנה יהיה לך עוד מוצר. אם המוצר לא מתאים להכנס לרשימת המוצרים ,אזי לא הייתי ממליץ להתחיל לעבוד.

 

[אפ5]

המוצר מבוסס על תמונה

של הלקוח כך שאני לא יכולה להכניס את המוצר לחנות. בינתיים התחלתי לעבוד במחשב אז אני לא משתמשת עדיין בחומרים, "רק" זמן עבודה. אם אני לא מתחילה זה יגרום לעיכוב וישלח רק ביום ראשון. נראה לי שזו לקוחה רצינית. יש סיכוי גבוה שהמשלוח יגיע עד השמיני בפברואר לארה"ב?

 

[RolyzCreations]

לא נראה לי שזה משנה אם תשלחי בשישי או ראשון

מבחינת הדואר הכוונה.

 

[אפ5]

אם אני שולחת בשישי

זה יצא ביום ראשון לא? ואם בראשון זה יצא ביום שני או שאני טועה?!

 

[milshake]

זה בכלל לא בטוח

למעשה אני וויתרתי לגמרי על התורים של שישי. הרי ברור ששום דבר לא יוצא עד ראשון, ואני מאמין שאם שולחים ראשון על הבוקר זה לא שונה מאשר לתת את החבילה בשישי. חוץ ממה שהלקוח רואה כמובן. אבל תעשי ניסוי ותבדקי, תראי אם אכן תשלחי בשישי, מתי החבילה עוזבת את הארץ אם יהיה לך גם חבילה לשלוח בראשון בבוקר זה יהיה מעניין

 

[אפ5]

אני אעשה ניסוי

יכול להיות שתהיה לי חבילה לשלוח גם בראשון. עדכונים בהמשך...

 

[סיגליתא]

לפי המידע שקיבלתי אצלי בדואר

ביום שישי לא יוצא דואר, לעומת זאת ביום ראשון יש איסוף דואר למשלוח בשעה 11 בבוקר ואחכ עוד אחד אחה"צ

 

[אפ5]

סוף סוף!

בעודי כותבת את התגובה הלקוחה שילמה.

 

[סיגליתא]

../images/Emo45.gif איזה לחץ חחחחחח איך אנחנו חיים לפי השעות

השלהם חחח, העיקר נגמר טוב

 

[אפ5]

כן, בהחלט

 

[nbrosh]

לא להכנס לזה!

סתם תצטערו שתיכן. זה אף פעם לא יוצא כמו שהלקוח דמיין. מנסיון

 

[אפ5]

למה את מתכוונת?

 

[zMissLiz]

יש בזה היגיון אבל!

נכון הלקוח לא תמיד מרוצה. אם תיתן לך עוד הזדמנות להכין אחד חדש תבקש תשלום נוסף!!

 

[אפ5]

יש פה אי הבנה או טעות בשרשור

תקראי למעלה את נושא השיחה...

 

[zMissLiz]

התכוונתי לתגובה שמעלייך

היא אמרה שזה אף פעם לא יוצא כמו שהלקוח ביקש, לכן אמרתי גם מנסיוני כמורה לציור ואחת שעושה הזמנות לציורים לא תמיד הלקוח מרוצה ולכן יש לבקש תשלום נוסף אם יש אפשרות להכין את הפריט שנית התגובה לא בדיוק הייתה מכוונת להודעה הראשית, היא הייתה מכוונת לתגובה שנכתבה להודעה מקווה שהבנת

 

[אפ5]

תשלום נוסף

למה? איזה פריט להכין שנית? בלבלת אותי וגם התגובה שלפניך בלבלה אותי

 

[zMissLiz]

סורי

היא אמרה לא להכנס לזה, הכוונה לא להתחיל למכור פריטים שהוכנו בהזמנה אישית מהלקוח כי יש מקרים שהלקוח לא מרוצה מהתוצאה הסופית ולכן תצטרך לעשות את הפריט שוב. =(

 

[אפ5]

הלקוח יכול להיות

לא מרוצה גם מפריט שראה וקנה כי הצבעים לא נראים לו כמו באתר ולא מוצאים חן בעיניו או כל סיבה אחרת. אין לזה סוף. לדעתי, אם נבוא בגישה כזאת לא נמכור כלום. המוצר שאני מוכרת מיועד להיות custom made מדובר בזה: http://www.etsy.com/listing/64665477/custom-doll-with-your-girl-photo

 

[zMissLiz]

כל אחד מעדיף משהו אחר

וכן ברור שהלקוח יכול להיות לא מרוצה מפריט מוכן שקנה כבר אבל כשמדובר בהזמנה אישית הלקוח מצפה לראות בידיוק את מה שהוא דמיין לעצמו