תקן ISO אם אני לא בפורום הנכון אז בבקשה להמליץ לי על הפורום הנכון. אני מעוניין שיהיה לי/להטמיע תקן ISO 9001 לעסק, ובתור התחלה צריך שיהיה מוכן "מדריך איכות". אני רוצה לכתוב את המדריך בעצמי - זה אפשרי? ואם כן, אז איך אני מתחיל? מהם הכלים הדרושים לי?
