תקלה עם מדפסת רשת hp 3835

[guy1100f]

תקלה עם מדפסת רשת hp 3835

שלום,

מערכת הפעלה win 10

לאחר התקנת מדפסת רשת hp 3835 אני מקבל את השגיאה הבאה כשאני מנסה לשנות הגדרות מדפסת:

===========================================================

מאפייני מסמך HP DJ 3830 series (רשת)

כתובת פונקציה 0x9318f218 גרמה לכשל הגנה (קוד חריגה 0xe06d7363)

יתכן שעמודי גיליונות המאפיינים של היישום לא יתפקדו כראוי
===========================================================

האם למשהו יש רעיון איך לפתור את זה?

תודה,

גיא

 

[HelpSupport]

ממליץ לקרוא ולבצע את הההוראות בתשובה של Dvortex בקישור ...

https://h30434.www3.hp.com/t5/Print...rences-exception-code-0xe06d7363/td-p/6278728
&nbsp
בהצלחה.
&nbsp