תגידו, מה יהיה?
אני מתיעצת עם אוגי לגבי העבודה, שתינו עובדות במקום די דומה, אבל כשאני מתארת לה את מה שקרה לי היא די נדהמת ואני לא מבינה איך זה יכול להיות ששני מקומות עבודה שנותנים את אותו השירות נוהגים לגמרי אחרת. פניתי לאחראית לקבלת פתרון(מתקשרים)ובמקום לומר לי שיש מספרים חדשים להתקשרות היא שאלה אותי "את פתחת היום תדריך יומי?, לא כי אם היית פותחת את התדריך היומי אז...ו... כי... " א.בוודאי שפתחתי תדריך יומי זה דבר שעושים לפני שמפעילים מחשב. ב.התדריך שהיא דיברה עליו הגיע אחרישהגעתי לעבודה ואיזה נציגה אמרה משהו על תדריך חדש אבל לא לי, אלא לחברה שלה וזה היה בין שיחה לשיחה שקיבלתי, חשבתי שהן מתבדחות, הן דיברו ביניהן על המון דברים שלא היו קשורים לעבודה, בכלל לא יחסתי חשיבות למה שהן אמרו, חוסר תשומת לב שלי האמת.. מפה לשם- היא דיברה המון זמן ובכל הזמן הזה חיכתה קשישה בת מעל שמונים על הקו למידע רפואי, יש לך משהו לומר לי? אחלה, אבל למה על חשבון הזמן של הקשישה? נדבר אחרי השיחה, אני אגש אליך כן? לא... אז אמרתי לה משהו בסגנון "כל הנאום שלך היה מיותר" ומהר חזרתי אל הקשישה" היא היתה מאוד חשובה לי והייתי צריכה להתקשר אל המספר החדש שניתן בעדכון וזה אומר לפתוח עדכון חדש. אז האחראית ניגשה אלי אחרי שעה ואמרה לי:"בפעם הבאה שתנתקי לי שיחה בצורה כזו אנחנו נלך לשיחת בירור אצל המנהלת" ואני הייתי בשיחה באותו הזמן כן? שאלתי אותה "למה אסור לענות לך? כי מה?" והיא אמרה: "הטון שלך לא מוצא חן בעיניי ולא מכובד" אז שאלתי אותה "למה לא?" באמת רציתי לדעת! אז היא אמרה: "אין לך לקוחה על הקו?" אז שאלתי אותה:"אני פניתי אליך או את אלי"? בטח שהיתה לי לקוחה, היתה לי בקרת איכות , שיחה מוסווה של המקום שאני עובדת בו , של ההנהלה וגם עברתי אותה בהצלחה רבה ולא שמחתי בכלל ,לא הרגשתי כלום חוץ מיאוש אחד טוטאלי ותת רמה נמאס לי. אני לא מספרת לכם הרבה דברים , אני עבדתי בזמנו אצל אדם מאוד חשוב במדינה שלנו, איש מאוד בכיר שדיבר אלי בגובה העיניים , בחיים שלי לא דיברו אלי ככה, בחיים. נשבר לי בחיי שאין לי כוח , בחיי.
אני מתיעצת עם אוגי לגבי העבודה, שתינו עובדות במקום די דומה, אבל כשאני מתארת לה את מה שקרה לי היא די נדהמת ואני לא מבינה איך זה יכול להיות ששני מקומות עבודה שנותנים את אותו השירות נוהגים לגמרי אחרת. פניתי לאחראית לקבלת פתרון(מתקשרים)ובמקום לומר לי שיש מספרים חדשים להתקשרות היא שאלה אותי "את פתחת היום תדריך יומי?, לא כי אם היית פותחת את התדריך היומי אז...ו... כי... " א.בוודאי שפתחתי תדריך יומי זה דבר שעושים לפני שמפעילים מחשב. ב.התדריך שהיא דיברה עליו הגיע אחרישהגעתי לעבודה ואיזה נציגה אמרה משהו על תדריך חדש אבל לא לי, אלא לחברה שלה וזה היה בין שיחה לשיחה שקיבלתי, חשבתי שהן מתבדחות, הן דיברו ביניהן על המון דברים שלא היו קשורים לעבודה, בכלל לא יחסתי חשיבות למה שהן אמרו, חוסר תשומת לב שלי האמת.. מפה לשם- היא דיברה המון זמן ובכל הזמן הזה חיכתה קשישה בת מעל שמונים על הקו למידע רפואי, יש לך משהו לומר לי? אחלה, אבל למה על חשבון הזמן של הקשישה? נדבר אחרי השיחה, אני אגש אליך כן? לא... אז אמרתי לה משהו בסגנון "כל הנאום שלך היה מיותר" ומהר חזרתי אל הקשישה" היא היתה מאוד חשובה לי והייתי צריכה להתקשר אל המספר החדש שניתן בעדכון וזה אומר לפתוח עדכון חדש. אז האחראית ניגשה אלי אחרי שעה ואמרה לי:"בפעם הבאה שתנתקי לי שיחה בצורה כזו אנחנו נלך לשיחת בירור אצל המנהלת" ואני הייתי בשיחה באותו הזמן כן? שאלתי אותה "למה אסור לענות לך? כי מה?" והיא אמרה: "הטון שלך לא מוצא חן בעיניי ולא מכובד" אז שאלתי אותה "למה לא?" באמת רציתי לדעת! אז היא אמרה: "אין לך לקוחה על הקו?" אז שאלתי אותה:"אני פניתי אליך או את אלי"? בטח שהיתה לי לקוחה, היתה לי בקרת איכות , שיחה מוסווה של המקום שאני עובדת בו , של ההנהלה וגם עברתי אותה בהצלחה רבה ולא שמחתי בכלל ,לא הרגשתי כלום חוץ מיאוש אחד טוטאלי ותת רמה נמאס לי. אני לא מספרת לכם הרבה דברים , אני עבדתי בזמנו אצל אדם מאוד חשוב במדינה שלנו, איש מאוד בכיר שדיבר אלי בגובה העיניים , בחיים שלי לא דיברו אלי ככה, בחיים. נשבר לי בחיי שאין לי כוח , בחיי.
אני חושב שלא אני ולא אנשים אחרים יכולים לקבוע מה טוב לך מבחינת העבודה כי יש הרבה דברים שצריך לקחת בחשבון כאשר נכנסים לעבודה או עוזבים אותה. תזכרי שכולם כאן בשבילך!
