תביעה נגד חברת סלולר

[מלכת התחפושות]

תביעה נגד חברת סלולר

שלום אני מתלבטת אם כדאי לי לתבוע את החברה הסלולרית שאני נמצאת בה..אשמח לדעתכם כשהלכתי לחברה המתחרה הם אמרו לי להביא את החוזה כדי להעביר אותי וכדי שאני אוכל לקבל החזר על המכשיר כשהבאתי להם את החוזה הנציגה שם אמרה לי שהחוזה שלי פשוט מפוברק!!כמה פרטים שהיו שם לא היו נכונים הם החסירו בכמה פרטים שאני בתור לקוחה צעירה לא כ"כ אמורה לדעת מה אמור להיות רשום שם...וכשרכשתי את האייפון הם אמרו לי שהם שולחים לי את החוזה במייל והם שלחו לי רק את הפירוט של התוכנית אחרי כמה ימים שהתקשרתי צרחתי עליהם עד שבכלל שלחו לי את החוזה הביתה. אתמול התקשרתי אליהם והמנהלת אמרה לי שהחוזה תקין למרות שבחברה המתחרה אמרו לי שהוא ממש לא תקין צעקתי עליה שעה בטלפון והיא לא רצתה לשלוח לי את החוזה התקין רק בסוף אחרי הרבה הרבה בלאגן היא החליטה לשלוח לי את החוזה התקין. אני יכולה לתבוע אותם?יש על מה?

 

[פלורי ניסן עוד]

תביעה זה לא משהו שמחליטים להגיש

ורק אחרי זה חושבים על מה להגיש אותה. לא ברור לי האם נגרם לך נזק ואם כן מהו הסכום שלו.

 

[מלכת התחפושות]

כמה דברים

אני דיברתי לפני שבוע עם מנהלת קשרי לקוחות היא אמרה שהיא שולחת את זה בדואר מתוקן שהייתי צריכה את זה דחוף הלכתי לנקודת שירות והתברר שהיא לא תיקנה את זה דיברתי איתם עוד פעם אמרו שמתקנים ביקשתי את זה בדואר ובפקס..לא שלחו את זה בפקס וכבר שבוע זה לא מגיע בדואר מקודם דיברתי איתם עוד פעעם אמרו לי בכלל שחוזה אי אפשר לתקן והם לא רוצים לשלוח לי את זה.. מה אני יכולה לעשותתתת?!?!?!!?!?!? אני כבר לא יודעת מה לעשות הם רק לוקחים ממני כסף