שלום
קניתי מוצר באתר אינטרנט (saleshop). המוצר הגיע אלי עם שפשוף - כאילו מישהו כבר פתח את האריזה/המוצר עמד בתצוגה. אני מבין שעל פי החוק יש לי 14 ימים לבטל עיסקה. מה הפרוצדורה בדיוק? האם צריך לבטל בחברת האשראי(באתר אין כ"כ עם מי לדבר - לא עונים לטלפון)? מה ההשלכות האפשריות?
