שלום,שלום

[amphd]

שלום,שלום

זמן מה לא כתבתי פה, מסיבות שונות ומגוונות(ומשונות) הבוקר יש לי קצת זמן לפני העבודה אז באתי לשחרר קצת קיטור

נמאס לי מהאנשים האלה שצועקים ללא קשר ועל שטויות שאין לחברה שלנו שום קשר, ולא מבינים כלום ממה שמסבירים, אני יכול להבין מישהו שצועק כי נעשה לו עוול, עד גבול מסויים כמובן, אבל אלה ללא סיבה פשוט נמאס!!! אני עובד בתחום הפיננסים, אשראי והנה 2 דוג' מהשבוע(לא יודע כמה זה מדבר לכולם) לקוח: כמה אשראי נשאר לי? נציג: 700 ש"ח לקוח(בצרחות) אז למה לא אישרתם לי עסקה? נציג:באיזה סכום? לקוח: 1000 ש"ח(עדיין צועק) מקרה שני: לקוח: אתם גנבים, שקרנים, לקחתם לי כסף, למרות שהבטחתם לי שלא ואני דורש שתחזירו לי את זה. נציג, בודק ורואה שאכן יצא חיוב ללקוח אבל הבנק לא כיבד את זה, כלומר החיוב חזר ולא הוגש או יוגש שוב."אדוני, הבנק שלך לא כיבד את החיוב." לקוח: אני יודע שהוא לא כיבד ואני רוצה שגם אתם תחזירו לי את הכסף נציג,עדיין בסבלנות: אדוני, הבנק לא כיבד את החיוב, כלומר לא גבינו ממך כסף, ולא נגבה. לקוח: אני יודע, אני אמרתי לבנק לא לכבד,ושלחתם לי מכתב לחיוב ואני רוצה שתחזירו לי את הכסף מיד, גנבים. נציג,עדיין סבלני: המכתב יצא לפני שהבנק החזיר את החיוב, מאחר והבנק לא כיבד את החיוב, כלומר לא חוייבת בבנק, איו מה להחזיר לך. לקוח: אתם לקחתם לי כסף, אתם גנבים ואני דורש שתחזירו את זה מייד,אם לא אני אתבע אתכם נציג,עדיין סבלני: אדוני, ראית שהבנק החזיר את החיוב, ראית שלא חוייבת בבנק? לקוח: כן, אני יודע שהבנק לא כיבד נציג:אם לא חוייבת מה נחזיר? אין חיוב. לקוח: אתם שקרנים, לקחתם לי כסף אני רוצה שתחזירו לי נציג,כבר פחות סבלני: אבל אין מה להחזיר, לא לקחנו כלום. לקוח: טוב,אין לי כח אלייך, אתה משגע אותי, כדאי שתחזירו לי את הכסף אם לא אתם תשמעו ממני. וניתק בעצבים ואני שואל מה עשיתי??? למה זה מגיע לי... ועכשיו צריך ללכת לעבודה יום טוב

 

[pardoi]

חחחחח

איזה לקוחות סתומים.... למזלי אני כבר לא בשרל"ק....אבל תמיד מצחיק לקרוא את זה....

 

[a e q u i t a s]

אם כבר מדברים על חברת אשראי

אם כבר מדברים על חברת אשראי גם לי יש סיפור רק מהצד השני, זה לא פורום צרכנות, אבל עדיין - אז היה בתקופה שהייתי אז חייל ומסגרת האשראי היא רק עד 500 ש"ח, אם זאת בחשבון עו"ש היה לי פלוס של איזה 2000 שקלים בערך.... קיבלתי סכום של כסף ממלגה שאיחרה להגיע (כמה חודשים טובים). רציתי לעשות עיסקה על סכום של כמעט אלף שקל, וחברת אשראי לא אישרה

אני מודה, נורא כעסתי אני נמצא בפלוס נורא גבוה בחשבון ולא מאשרים כי המסגרת היא עד 500!!!!!! פה ושם - אבא שלי ודיברנו עם מנהל הבנק והוא אישר את העיסקה, זה אולי הכללים היבשים של אי-חריגה ממסגרת אשראי אך בכל מקרה צריכים לבדוק לגופו של עניין, מימלא לאחר ההורדה אני עדיין אשאר בפלוס דיי מכובד! יחסית לאוברדרפ של חצי מהישראלים. סתם איזה הגיג שקשור לחברת אשראי.

ורק כדי לקשר את זה לפורום - הנציגים היו מאוד נחמדים והסבירו בצורה מנומסת ואדיבה!!!!!!

 

[nbw1]

זה אחד מאותם מקרים

שבו לקוחות מתעצבנים בגלל בורות שלהם בנושא כלשהו. מן הסתם אם קבעת לעצמך מסגרת אשראי מסוימת (חברת האשראי לא קבעה אותה שרירותית) אז אתה לא יכול לחרוג ממנה מתי שבא לך, או שתשאר בה או שתשנה אותה. אי אפשר לבדוק כל מקרה לגופו, כי מה שמנהל את העסק זה מחשב ולא אנשים שיושבים בצד השני, למחשב אין שיקול דעת (ואת זה הכי קשה להסביר ללקוחות). במקרים חריגים כמו שלך שפשוט חייבים סייג למסגרת אז עושים כמו שאתה עשית - פונים לבנק. אולי מדובר פה על מסגרת אשראי אבל זה נכון לכל דבר כמעט.

 

[lee_1]

אני רוצה רק להבהיר...

שאי אפשר לבדוק כל מקרה לגופו תחשוב כמה בקשות לאישורי עסקה מגיעות למחשבי החברה כל שנייה, המון המון המון, המחשבים הם אלו שעושים את הבדיקות ולא אנשים, ומעל אחוז מסויים (שאני לא יודעת מה הוא), שהאם יהיה בחריגה במידה והעסקה כן תעבור- העסקה לא מאושרת...

 

[amphd]

והנקודה הכי חשובה

שהרבה לקוחות לא מודעים אליה שבמקרה של כרטיס שהזמנת בבנק(רוב הכרטיסים) חברת האשראי לא יכולה לאשר לך לחרוג, אפילו אם יש לך מיליון שקל בבנק, רק הבנק יכול לאשר את זה.