שירשור התמרמרות
- פותח הנושא dify
- פורסם בתאריך
כמה אני עצבנית!!
גרררררר |אייקון תולש שערות!!!|
 
אז אמא שלי קיבלה טאבלט מתנה, איזה נחמד לי, לא?
לא!
 
לטאבלט החביב הזה יש שירות אחריות שצריך להירשם אליו עם קניית המכשיר. בחיים, אבל בחיים, לא נתקלתי בחברה שכל כך לא רוצה להיות ידידותית למשתמש. בחיים!
 
נכנסתי לאתר, באתר הייתי צריכה אשכרה לחפש בין תת הלשוניות איפה הלשונית שבכלל קשורה להרשמה לאחריות (אין קטגוריה שכזו, יש אפשרות לקנות אחריות אבל איפה בדיוק נרשם מי שכבר יש לו אחריות??)
 
מצאתי. סבבה. ממשיכים.
 
מילאתי את הפרטים של שלב ראשון, ו... אין כפתור המשך. לא קיים. למה? אולי כי הם עוד לא שמעו על דפדפן פיירפוקס.
טוב בסדר. אשמתי.
 
פתחתי כרום (טוב שלא ציפו לאקספלורר)
מילאתי את פרטי השלב הראשון, לחצתי המשך לשלב השני..
מבקש מספר סיראלי של המכשיר. בצד כתוב שכדי למצוא את המספר הסיראלי יש להקיש סיסמא מסוימת במכשיר. אני תוהה- איפה מקישים את זה בטאבלט? אני מבינה איפה מקישים את זה בטלפון.. אבל זה טאבלט ולא טלפון? אז כמובן שלא יכולתי להקיש..
 
טוב, חיטטתי וחיטטתי ומצאתי על הניירת שקיבלנו עם הטאבלט את המספר הסיראלי. רשמתי.
 
הצחקתם את האתר! הם לא מוכנים לקבל את המספר שרשמתי.
 
טוב, אמרתי לעצמי.. אתקשר אליהם
 
התקשרתי. בשעות הפעילות כמו שמצויין אצלם כמובן.
 
כמובן שזו עזרה של מענה קולי אוטומטי, כדי למצוא את המספר הסיראלי, לטענתם, עלי לפרק את המכשיר ולהוציא את הסוללה. מעולם לא פירקתי טאבלט, ולא ממש הצלחתי לעשות את זה כעת. והאמת אני גם לא כל כך רוצה לפרק אותו, הוא חדש לגמרי, אני לא רוצה להתעסק במה שאני לא מבינה בו ולא שלי ולא חייבת...
 
ניסיתי לעשות גוגל לאיך מוצאים מספר סיראלי של טאבלט, לא ממש הצלחתי למצוא תשובה שגם עבדה לי.
 
התקשרתי מחדש
הפעם בחרתי לחכות למוקדן..
 
העבירו אותי לשמיעת מוסיקת מעליות.. אבל לא, לא מוסיקה חביבה ונעימה.. בדיוק להיפך, הקלטה מלאה ברעשי רקע כאילו הקליטו אותה תוך כדי נסיעה ברכבת עם כל החלונות פתוחים. חוזרת במעגליות כל 20 שניות כשהרעשים באופן קבוע חוזרים איתה. הם רציניים שם??? זה שירות? באמת נראה להם הגיוני לשים את הרעש הזה??
 
3-0 דקות! 30 דקות חיכיתי על הקו הרועש הזה, ואז ויתרתי.
 
נכנסתי לאתר וניסיתי לפנות לשירות לקוחות כך שהם יחזרו אלי. אמנם הצלחתי לכתוב פניה, אבל אני חייבת להגיד, שלעצב את עמוד הפניה כך שהכל כתוב בפונט שחור ברור ורק הפניה שלי אליהם כתוב באפור חיוור בפונט קטנצ'יק שבקושי הצלחתי לקרוא מה אני כותבת להם (ואין לי בעיות ראיה בכלל!) שוב נתן לי את התחושה שהם ממש, אבל ממש, אבל ממש, לא רוצים שאני אפנה אליהם.
 
לא יכולתי שלא לתהות מה אמורים לעשות אנשים קצת יותר מבוגרים ממני וקצת פחות עקשנים שקצת פחות נוטים לחטט בקרביים של האתר כדי למצוא איך ליצור איתם קשר.
 
זה לגמרי, לגמרי, מקום שלא רוצה שתקבל ממנו שירות.
 
אני לא כותבת את שם המותג, אבל בחיי, לעולם לעולם אני לא רוצה קשר עם היבואן שלהם...
 
(וזה עוד כשהכל בסדר ואני אפילו לא צריכה תיקון...)
גרררררר |אייקון תולש שערות!!!|
 
אז אמא שלי קיבלה טאבלט מתנה, איזה נחמד לי, לא?
לא!
 
לטאבלט החביב הזה יש שירות אחריות שצריך להירשם אליו עם קניית המכשיר. בחיים, אבל בחיים, לא נתקלתי בחברה שכל כך לא רוצה להיות ידידותית למשתמש. בחיים!
 
נכנסתי לאתר, באתר הייתי צריכה אשכרה לחפש בין תת הלשוניות איפה הלשונית שבכלל קשורה להרשמה לאחריות (אין קטגוריה שכזו, יש אפשרות לקנות אחריות אבל איפה בדיוק נרשם מי שכבר יש לו אחריות??)
 
מצאתי. סבבה. ממשיכים.
 
מילאתי את הפרטים של שלב ראשון, ו... אין כפתור המשך. לא קיים. למה? אולי כי הם עוד לא שמעו על דפדפן פיירפוקס.
טוב בסדר. אשמתי.
 
פתחתי כרום (טוב שלא ציפו לאקספלורר)
מילאתי את פרטי השלב הראשון, לחצתי המשך לשלב השני..
מבקש מספר סיראלי של המכשיר. בצד כתוב שכדי למצוא את המספר הסיראלי יש להקיש סיסמא מסוימת במכשיר. אני תוהה- איפה מקישים את זה בטאבלט? אני מבינה איפה מקישים את זה בטלפון.. אבל זה טאבלט ולא טלפון? אז כמובן שלא יכולתי להקיש..
 
טוב, חיטטתי וחיטטתי ומצאתי על הניירת שקיבלנו עם הטאבלט את המספר הסיראלי. רשמתי.
 
הצחקתם את האתר! הם לא מוכנים לקבל את המספר שרשמתי.
 
טוב, אמרתי לעצמי.. אתקשר אליהם
 
התקשרתי. בשעות הפעילות כמו שמצויין אצלם כמובן.
 
כמובן שזו עזרה של מענה קולי אוטומטי, כדי למצוא את המספר הסיראלי, לטענתם, עלי לפרק את המכשיר ולהוציא את הסוללה. מעולם לא פירקתי טאבלט, ולא ממש הצלחתי לעשות את זה כעת. והאמת אני גם לא כל כך רוצה לפרק אותו, הוא חדש לגמרי, אני לא רוצה להתעסק במה שאני לא מבינה בו ולא שלי ולא חייבת...
 
ניסיתי לעשות גוגל לאיך מוצאים מספר סיראלי של טאבלט, לא ממש הצלחתי למצוא תשובה שגם עבדה לי.
 
התקשרתי מחדש
הפעם בחרתי לחכות למוקדן..
 
העבירו אותי לשמיעת מוסיקת מעליות.. אבל לא, לא מוסיקה חביבה ונעימה.. בדיוק להיפך, הקלטה מלאה ברעשי רקע כאילו הקליטו אותה תוך כדי נסיעה ברכבת עם כל החלונות פתוחים. חוזרת במעגליות כל 20 שניות כשהרעשים באופן קבוע חוזרים איתה. הם רציניים שם??? זה שירות? באמת נראה להם הגיוני לשים את הרעש הזה??
 
3-0 דקות! 30 דקות חיכיתי על הקו הרועש הזה, ואז ויתרתי.
 
נכנסתי לאתר וניסיתי לפנות לשירות לקוחות כך שהם יחזרו אלי. אמנם הצלחתי לכתוב פניה, אבל אני חייבת להגיד, שלעצב את עמוד הפניה כך שהכל כתוב בפונט שחור ברור ורק הפניה שלי אליהם כתוב באפור חיוור בפונט קטנצ'יק שבקושי הצלחתי לקרוא מה אני כותבת להם (ואין לי בעיות ראיה בכלל!) שוב נתן לי את התחושה שהם ממש, אבל ממש, אבל ממש, לא רוצים שאני אפנה אליהם.
 
לא יכולתי שלא לתהות מה אמורים לעשות אנשים קצת יותר מבוגרים ממני וקצת פחות עקשנים שקצת פחות נוטים לחטט בקרביים של האתר כדי למצוא איך ליצור איתם קשר.
 
זה לגמרי, לגמרי, מקום שלא רוצה שתקבל ממנו שירות.
 
אני לא כותבת את שם המותג, אבל בחיי, לעולם לעולם אני לא רוצה קשר עם היבואן שלהם...
 
(וזה עוד כשהכל בסדר ואני אפילו לא צריכה תיקון...)
מסטיק אורביט ירוק
New member
סליחה, אני באמת באמת מבינה את התסכול, אבל התיאורים של מוזיקת המעליות הרגו אותי
 
למה לא לפרסם את שם המותג? אם ככה הם מתנהגים ללקוחות שלהם, מגיע להם שידעו.
 
אגב, את בטוחה שצריך להרשם כדי לקבל את האחריות? כי בדרך כלל האחריות רשומה אצלכם במערכת אוטומטית, ורישום המכשיר הוא די מיותר.
 
ואם כבר בטכנולוגיה ואתרים מעצבנים עסקינן, גם לי קרה מקרה לפני איזה שבועיים. בן דוד של האיש קנה כמה משחקים בארה״ב כשהם ביקרו פה, ורצה שנחליף לו כי הם לא עובדים בארץ. סבבה, ההחלפה עברה ללא בעיה.
אבל בנוסף, הקניה המקורית זיכתה אותו במשחק חינם. אממה? אמרו לנו בחנות שצריך להירשם באתר כדי לקבל את הקופון למשחק החינם. סבבה. שלפנו את הטלפון, נכנסנו לאתר, מצאנו את המקום הנכון. צריך להכניס קוד שיש על הכרטיס (יש עליו איזה חמישה מספרים ולך תבחר, אבל בסדר). צריך להכניס קוד מהחשבונית. צריך להכניס את אותה כתובת האימייל או הטלפון שהוא נתן בחנות כשהוא עשה את הקניה המקורית (דה פאק??). הצלחנו ללקט את כל הפרטים. ולא עובד! העובדים בחנות מנסים לעזור, כולם מסכימים שכל הפרטים נכונים (הם אפילו בדקו במערכת שלהם, שזה מגוחך כי אם זה במערכת אז למה צריך להכניס שוב את כל הפרטים?) וכלווווום. אומר שהפרטים לא נכונים. העובדים נואשים ואומרים שאולי זה יעבוד ממחשב.
חזרנו הביתה. רוצים לנחש אם זה עבד במחשב?
ואגב, אפילו אם היינו מצליחים להרשם, צריך לחכות יומיים לפני שמקבלים את הקוד למשחק בחינם! כאילו, יש לכם את זה ביותר מקשה?
 
(בסוף האיש התקשר למוקד שירות לקוחות ואיכשהו זה כן הסתדר. אבל למה צריך לעבור את כל העצבים בדרך)
זה עלאק בונוס הרחבת אחריות
כלומר יש אחריות רגילה למוצר וזה בונוס נוסף של אחריות מקיפה.
 
המוכרת החביבה (מאד!) נתנה לנו בגאווה את הכרטיס שבו כתוב איך מקבלים את הבונוס החמוד שלהם.. ואמרה שאנחנו חייבים להירשם אחרת כמובן שזה לא יתקבל.
 
אז אתם התקשרתם למוקד שירות הלקוחות וקיבלתם תשובה. אני כאמור לא הצלחתי בכלל להגיע למענה אנושי. אבל כאב ראש כן הצלחתי לקבל מההמתנה. תודה.
אין, זה חייב להיות בכוונה. לא יתכן שהם לא מודעים לאיכות ההקלטה המזעזע של מוסיקת המעליות שלהם. אם זה לא נועד לשבור ממתינים אני נעל בית!
 
אני חייבת להגיד שאני כל כך מופתעת לרעה, ובאמת שזה ממש רחוק מלהיות הפעם הראשונה שאני משתשמת בשירותי לקוחות והרשמה דרך הטלפון או האינטרנט, כל כך מופתעת לרעה, שאני שוקלת לא לקנות יותר אף מוצר של סמסונג. (וזה למרות שמהמוצר עצמו אני מרוצה מאד.) מי שכל כך מתאמץ להוכיח לי שהוא לא רוצה שאני אצור איתו קשר, לא צריך. אני ממש מרגישה שאני צריכה להפיל את חומות יריחו כדי לרשום את עצמי להרחבת האחריות הזו שלכאורה קיבלתי.
 
(וזה לא שאני רשומה כרגע.. יעני הסאגה לא נגמרה)
ממש הזויים.
כלומר יש אחריות רגילה למוצר וזה בונוס נוסף של אחריות מקיפה.
 
המוכרת החביבה (מאד!) נתנה לנו בגאווה את הכרטיס שבו כתוב איך מקבלים את הבונוס החמוד שלהם.. ואמרה שאנחנו חייבים להירשם אחרת כמובן שזה לא יתקבל.
 
אז אתם התקשרתם למוקד שירות הלקוחות וקיבלתם תשובה. אני כאמור לא הצלחתי בכלל להגיע למענה אנושי. אבל כאב ראש כן הצלחתי לקבל מההמתנה. תודה.
אין, זה חייב להיות בכוונה. לא יתכן שהם לא מודעים לאיכות ההקלטה המזעזע של מוסיקת המעליות שלהם. אם זה לא נועד לשבור ממתינים אני נעל בית!
 
אני חייבת להגיד שאני כל כך מופתעת לרעה, ובאמת שזה ממש רחוק מלהיות הפעם הראשונה שאני משתשמת בשירותי לקוחות והרשמה דרך הטלפון או האינטרנט, כל כך מופתעת לרעה, שאני שוקלת לא לקנות יותר אף מוצר של סמסונג. (וזה למרות שמהמוצר עצמו אני מרוצה מאד.) מי שכל כך מתאמץ להוכיח לי שהוא לא רוצה שאני אצור איתו קשר, לא צריך. אני ממש מרגישה שאני צריכה להפיל את חומות יריחו כדי לרשום את עצמי להרחבת האחריות הזו שלכאורה קיבלתי.
 
(וזה לא שאני רשומה כרגע.. יעני הסאגה לא נגמרה)
ממש הזויים.
מסטיק אורביט ירוק
New member
התקשרת בשעות הפעילות שלהם?
צריך לחזור ולהגיד I want to speak to a representative ולא להכנע לרובוט המדבר.
אלא אם כן זה ישראלי ואז אני לא אופטימית.
צריך לחזור ולהגיד I want to speak to a representative ולא להכנע לרובוט המדבר.
אלא אם כן זה ישראלי ואז אני לא אופטימית.
צלצלתי בשעות הקבלה
ולכאורה הועברתי לנציג שירות. רק שלא היה כזה שתכלס עונה.. המתנה המתנה המתנה...
 
אתמול כשצלצלתי מחוץ לשעות הקבלה התקליט אמר את זה במפורש, לכן היום הקפדתי.
 
 
אגב, בישראל יש את החידוש המדהים הזה, שאומרים לך כמה אנשים יש לפניך בתור ואת יכולה להשאיר את המספר שלך וחוזרים אליך. אם הוט כבר עושים את זה (ואני מנויה על הוט המון שנים ואני לא זוכרת אפילו רבע מהחוויה המרנינה שעברתי היום עם השירות של הטאבלט) אז אני מצפה שזה יהיה מינמלי.
 
אבל כאמור זה לא רק בשירות לקוחות, זה גם באופן עיצוב האתר והעובדה שההסברים לא מכוונים בכלל לטאבלטים אלא רק לטלפונים. אין ספק שהם רוצים למכור טאבלטים אבל אני בספק גדול אם הם רוצים לתת את האחריות המקיפה.
ולכאורה הועברתי לנציג שירות. רק שלא היה כזה שתכלס עונה.. המתנה המתנה המתנה...
 
אתמול כשצלצלתי מחוץ לשעות הקבלה התקליט אמר את זה במפורש, לכן היום הקפדתי.
 
 
אגב, בישראל יש את החידוש המדהים הזה, שאומרים לך כמה אנשים יש לפניך בתור ואת יכולה להשאיר את המספר שלך וחוזרים אליך. אם הוט כבר עושים את זה (ואני מנויה על הוט המון שנים ואני לא זוכרת אפילו רבע מהחוויה המרנינה שעברתי היום עם השירות של הטאבלט) אז אני מצפה שזה יהיה מינמלי.
 
אבל כאמור זה לא רק בשירות לקוחות, זה גם באופן עיצוב האתר והעובדה שההסברים לא מכוונים בכלל לטאבלטים אלא רק לטלפונים. אין ספק שהם רוצים למכור טאבלטים אבל אני בספק גדול אם הם רוצים לתת את האחריות המקיפה.
וזה כמובן בא בצרורות..
השאירו לי מקופת חולים הודעה במזכירה של הסמארטפון להזכיר לי תור שיש לי מחר. בסוף ההודעה האוטומטית צריך ללחוץ 1 כדי לאשר הגעה.
לחצתי.
שום דבר לא קרה..
כתוב על מסך הסמארטפון שלי שלחצתי 1 אבל התקליט ברקע אומר לי שהוא מחכה לתגובתי. ניסיתי שוב. נאדה.
 
אמרתי טוב, סגרתי הכל, נכנסתי מחדש לתא הקולי, הקשבתי מחדש להודעה, לחצתי מחדש 1.. נאדה!
 
 
לא נורא..
התקשרתי לקופת חולים עצמה.. לאשר שאני מגיעה מחר...
ברשת כתוב שהם עובדים היום עד 8 בערב... לא יודעת... לא ענו לי.. בכלל..
 
חסר להם, חבר להם שאני אגיע מחר ואני אגלה שהם נתנו את התור שלי למישהו אחר. חסר להם!
 
איזה יום חסר מזל טכנולוגי בגרוש.
 
 
ושיט, נראה לי שהרגתי את הפסטה שעל האש כי שכחתי ממנה. גרררר
 
 
 
 
השאירו לי מקופת חולים הודעה במזכירה של הסמארטפון להזכיר לי תור שיש לי מחר. בסוף ההודעה האוטומטית צריך ללחוץ 1 כדי לאשר הגעה.
לחצתי.
שום דבר לא קרה..
כתוב על מסך הסמארטפון שלי שלחצתי 1 אבל התקליט ברקע אומר לי שהוא מחכה לתגובתי. ניסיתי שוב. נאדה.
 
אמרתי טוב, סגרתי הכל, נכנסתי מחדש לתא הקולי, הקשבתי מחדש להודעה, לחצתי מחדש 1.. נאדה!
 
 
לא נורא..
התקשרתי לקופת חולים עצמה.. לאשר שאני מגיעה מחר...
ברשת כתוב שהם עובדים היום עד 8 בערב... לא יודעת... לא ענו לי.. בכלל..
 
חסר להם, חבר להם שאני אגיע מחר ואני אגלה שהם נתנו את התור שלי למישהו אחר. חסר להם!
 
איזה יום חסר מזל טכנולוגי בגרוש.
 
 
ושיט, נראה לי שהרגתי את הפסטה שעל האש כי שכחתי ממנה. גרררר
 
 
 
 
Ginger L Honey
New member
נהיה לי כאב בטן רק מלחשוב על
מה שעברת!
 
מערכות מענה אוטומטי כ"כ מעצבנות.
ואינני יודעת מה יותר גרוע, שרות לקוחות אישי או ממוחשב.
אין דבר שגורם לי לרצות להפוצץ יותר מזה..
מה שעברת!
 
מערכות מענה אוטומטי כ"כ מעצבנות.
ואינני יודעת מה יותר גרוע, שרות לקוחות אישי או ממוחשב.
אין דבר שגורם לי לרצות להפוצץ יותר מזה..
Ginger L Honey
New member
אז הדבר המעצבן של השבוע-אזהרת חפירה
יותר נכון, של הסופ"ש שעבר
 
קודם כל, מזג האוויר המוזר פה, שלא מאפשר לי לצנוח כבר שלושה שבועות שלמים!
בכל פעם שיש יום יפה אני בעבודה, ובימיי חופש יורד מבול, או רוחות חזקות מידי, או מבול ורוחות! אני צריכה את מנת השמים שלי!!!!
היום מהמם בחוץ, ואני מקווה שאסיים לעבוד מוקדם מספיק בכדי להגיע לשדה התעופה ולצנוח לפחות פעם אחת...
 
ודבר מעצבן שהחוויות שלך הזכירו לי.
אז בשבוע שעבר לאחר בחירת תמונות לאלבום החתונה הייתי באיזה שוונג של תמונות (מה שגרם לי להבין שאין לנו כמעט תמונות ולעלות את שאלת הצילום פה בפורום).
החלטתי להרכיב אלבום דרך טארגט-פוטו בתור מתנה שהייתי צריכה להביא ביום ראשון האחרון.
הרכבת האלבום באתר שלהם נחמדה ולא מסובכת, בסה"כ כיף. אפילו היה מבצע עם הנחה של 30% להזמנות באתר.
אז עצבתי אלבום, מלאתי פרטי משלוח ואשראי, שמתי את קוד ההנחה,
וסימנתי משלוח UPS שמגיע תוך יומיים ועולה כפול. הם מתחייבים על הדפסת האלבום תוך שלושה ימיים, אז הסקתי שעם המשלוח המהיר החבילה שלי תגיע בזמן.
ואז, "היהודי החסכן" שבי (כפי שבילי קורא לזה) התעורר!
30% הנחה ואני כבר משלמת כפול על משלוח, אנצל את זה בכדי להדפיס כל מיני תמונות שאני רוצה לעצמי באותו הזמן.
אז לא סיימתי את הרכישה, חזרתי אחורה ובחרתי כל מיני תמונות שלנו שאני רוצה להדפיס.
לאחר בחירת התמונות התברר לי, שהתמונות יודפסו בחנות טארגט הקרובה לביתי ולא באותו משלוח כמו האלבום שמגיע מהמפעל. אני יכולה לבחור אם לאסוף את התמונות בחנות או לבצע משלוח נפרד. אז סימנתי שיגיעו לחנות.
חזרתי להזמנה של האלבום והשלמתי אותה.
לאחר מכן קיבלתי אי-מיילים שמאשרים את שתי ההזמנות.
והתברר לי, שהמשלוח של האלבום השתנה מהכתובת של הבית שלי לכתובת של החנות בה אאסוף את התמונות שלי.
התקשרתי מיד לשרות הלקוחות של טארגט-פוטו ואחרי מליון שנה בערך ענה בחור נחמד בשם כריס. הסברתי לו את המצב, ואמרתי שלא באמת אכפת לי לאסוף את האלבום מהחנות, אבל בגלל שהוא מגיע עם UPS על השם שלי, ולא על שם החנות אני מקווה שלא תהיה בעיה, ושהם לא ישלחו את זה חזרה או משהו.
כריס אמר שהיות ורק ביצעתי את ההזמנה אין שום בעיה לשנות את הפרטים שלי במערכת. את נתתי לו את הכתובת הנכונה וחשבתי שבזה זה הסתדר.
יומיים לאחר מכן אני מקבלת אי-מייל בו נמסר לי שהחבילה נשלחה- לכתובת של החנות!!!
התקשרתי שוב לשרות לקחות, שוב עונה כריס. שאלתי אותו מה קרה, חשבתי שהוא שינה את הכתובת. הוא בודק במערכת ואומר, אל דאגה, פשוט במערכת האי-מיילים האוטומטית הכתובת לא השתנתה. הוא מקריא לי את הכתובת שלי מהמחשב שלו ואומר החבילה תגיע מחר לביתי.
אז למחרת -זה כבר יום שישי, אני מחכה כל היום לחבילה. שש וחצי בערב והחבילה לא מגיעה. אני מתקשרת שוב לשרות הלקחות, שפתוח רק עד שש. איכשהו דרך האתר מצאתי איך למצוא את המספר החבילה שלי בUPS וזה ממש לא היה פשוט למצוא.
ואז באתר של UPS אני רואה שהחבילה שלי הגיע לחנות מישהו חתם עליה!!!
התקשרתי לחנות, הסברתי להם את המצב, העבירו אותי טלפון שבור ממוקד אחד לאחר, במוקד האחרון ענתה לי מזכירה אלקטרונית להשאיר הודעה!!
התקשרתי שוב, הפעם צרחתי על הבחורה בטלפון שהיא לא מעבירה אותי שוב ושמישהו יגיד לי איפה החבילה שלי. אז היא הלכה, חיפשה ומצאה, ואמרה שהחבילה תחכה לי שם. אמרתי לה, אני אגיע מחר בבוקר, לאן בדיוק ללכת?
היא אמרה לעמדת השרות שתהיה משמאל לכניסה.
שבת בבוקר, בילי ואני הולכים לחנות, אני שואלת בעמדת השרות על החבילה.
הבחורה מסתכלת עליי כאילו נפלתי מהשמיים (וכפי שציינתי, לא זכיתי ליפול משמיים כבר שלושה שבועות!).
היא מחפשת בחדר מאחור, בערמות המגובבות על השולחן מאחוריה ולא יודעת מזה כלום.
הסברתי לה את כל הסיפור, דרשתי לדבר עם מי שענתה לי אתמול בטלפון, אבל היא היתה בחופש.
היא קראה לאחראית, שעזרה לה לחפש. האחראית אמרה, "אולי זה במשרד. חכו לי פה." בילי אמר שבינתיים ילך לאסוף בחנות כמה דברים שאנחנו צריכים לקנות. רבע שעה חיכיתי לבדי והיא לא חזרה. עמדתי לרצוח מישהו.
חזרתי לבחורה בעמדה. שאלתי מה קורה, היא התקשרה לאחראית, שאמרה לה "מה? הם עדין פה. קחי טלפון ותגידי להם שנחזור אלייהם." ואני כמובן, שמעתי הכל, והתחלתי לצעוק על הבחורה המסכנה, אמרתי לה, שאמרו לי אתמול שהחבילה שלי שם, ושהיא מחכה לי. אני לא הולכת לשום מקום לפני שאקבל אותה, ואם אצטרך אפרק את כל הסניף שלהם לחתיכות עד שאמצא אותה!
בינתיים בילי חזר ושאל, "עדין לא מצאו את האלבום?" ואני אמרתי התמונה הבאה שיוצאת מפה זו כנראה הmugshot שלי אחרי שארצח פה מישהו!
האחראית חזרה והחלה להתנצל, בינתיים הן התחילו לפתוח ולהפוך את כל המגירות, ואז באחת המגרות זהיתי את האלבום שרכשתי!
אמרתי "מה זה?! את יכולה להראות לי?" וכן, זה היה האלבום שלי! מישהו הוציא אותו מהקופסא ושם אותו במגרה
בלי הפרטים שלי או כלום!
האחראית שאלה, איך את יודעת שזה שלך?
אמרתי לה, "נראה לך שאני רוצה אלבום של מישהו שאנ י לא מכירה? ויש תמונות שלנו בפנים!"
ואז היא שואלת את עצמה, "איך אפשר לדעת עם זה שולם?"(??)
מה??? זה היה אמור להיות סגור בקופסא של UPS על השם שלי!!!! את צוחקת עליי?????
אז היא נתנה לי את האלבום, ולפחות היא העבירה במחשב את הדברים שרצינו לקנות בחנות והתעקשה שלא נשלם
 
ההדפסה של האלבום היתה סבירה פלוס מינוס
התמונות שהדפסנו לעצמנו (ואספנו כמה ימים לפני כן) יצאו טוב מאוד
 
בקיצור עצבים, אבל היתה לי מתנה מוכן בזמן
יותר נכון, של הסופ"ש שעבר
 
קודם כל, מזג האוויר המוזר פה, שלא מאפשר לי לצנוח כבר שלושה שבועות שלמים!
בכל פעם שיש יום יפה אני בעבודה, ובימיי חופש יורד מבול, או רוחות חזקות מידי, או מבול ורוחות! אני צריכה את מנת השמים שלי!!!!
היום מהמם בחוץ, ואני מקווה שאסיים לעבוד מוקדם מספיק בכדי להגיע לשדה התעופה ולצנוח לפחות פעם אחת...
 
ודבר מעצבן שהחוויות שלך הזכירו לי.
אז בשבוע שעבר לאחר בחירת תמונות לאלבום החתונה הייתי באיזה שוונג של תמונות (מה שגרם לי להבין שאין לנו כמעט תמונות ולעלות את שאלת הצילום פה בפורום).
החלטתי להרכיב אלבום דרך טארגט-פוטו בתור מתנה שהייתי צריכה להביא ביום ראשון האחרון.
הרכבת האלבום באתר שלהם נחמדה ולא מסובכת, בסה"כ כיף. אפילו היה מבצע עם הנחה של 30% להזמנות באתר.
אז עצבתי אלבום, מלאתי פרטי משלוח ואשראי, שמתי את קוד ההנחה,
וסימנתי משלוח UPS שמגיע תוך יומיים ועולה כפול. הם מתחייבים על הדפסת האלבום תוך שלושה ימיים, אז הסקתי שעם המשלוח המהיר החבילה שלי תגיע בזמן.
ואז, "היהודי החסכן" שבי (כפי שבילי קורא לזה) התעורר!
30% הנחה ואני כבר משלמת כפול על משלוח, אנצל את זה בכדי להדפיס כל מיני תמונות שאני רוצה לעצמי באותו הזמן.
אז לא סיימתי את הרכישה, חזרתי אחורה ובחרתי כל מיני תמונות שלנו שאני רוצה להדפיס.
לאחר בחירת התמונות התברר לי, שהתמונות יודפסו בחנות טארגט הקרובה לביתי ולא באותו משלוח כמו האלבום שמגיע מהמפעל. אני יכולה לבחור אם לאסוף את התמונות בחנות או לבצע משלוח נפרד. אז סימנתי שיגיעו לחנות.
חזרתי להזמנה של האלבום והשלמתי אותה.
לאחר מכן קיבלתי אי-מיילים שמאשרים את שתי ההזמנות.
והתברר לי, שהמשלוח של האלבום השתנה מהכתובת של הבית שלי לכתובת של החנות בה אאסוף את התמונות שלי.
התקשרתי מיד לשרות הלקוחות של טארגט-פוטו ואחרי מליון שנה בערך ענה בחור נחמד בשם כריס. הסברתי לו את המצב, ואמרתי שלא באמת אכפת לי לאסוף את האלבום מהחנות, אבל בגלל שהוא מגיע עם UPS על השם שלי, ולא על שם החנות אני מקווה שלא תהיה בעיה, ושהם לא ישלחו את זה חזרה או משהו.
כריס אמר שהיות ורק ביצעתי את ההזמנה אין שום בעיה לשנות את הפרטים שלי במערכת. את נתתי לו את הכתובת הנכונה וחשבתי שבזה זה הסתדר.
יומיים לאחר מכן אני מקבלת אי-מייל בו נמסר לי שהחבילה נשלחה- לכתובת של החנות!!!
התקשרתי שוב לשרות לקחות, שוב עונה כריס. שאלתי אותו מה קרה, חשבתי שהוא שינה את הכתובת. הוא בודק במערכת ואומר, אל דאגה, פשוט במערכת האי-מיילים האוטומטית הכתובת לא השתנתה. הוא מקריא לי את הכתובת שלי מהמחשב שלו ואומר החבילה תגיע מחר לביתי.
אז למחרת -זה כבר יום שישי, אני מחכה כל היום לחבילה. שש וחצי בערב והחבילה לא מגיעה. אני מתקשרת שוב לשרות הלקחות, שפתוח רק עד שש. איכשהו דרך האתר מצאתי איך למצוא את המספר החבילה שלי בUPS וזה ממש לא היה פשוט למצוא.
ואז באתר של UPS אני רואה שהחבילה שלי הגיע לחנות מישהו חתם עליה!!!
התקשרתי לחנות, הסברתי להם את המצב, העבירו אותי טלפון שבור ממוקד אחד לאחר, במוקד האחרון ענתה לי מזכירה אלקטרונית להשאיר הודעה!!
התקשרתי שוב, הפעם צרחתי על הבחורה בטלפון שהיא לא מעבירה אותי שוב ושמישהו יגיד לי איפה החבילה שלי. אז היא הלכה, חיפשה ומצאה, ואמרה שהחבילה תחכה לי שם. אמרתי לה, אני אגיע מחר בבוקר, לאן בדיוק ללכת?
היא אמרה לעמדת השרות שתהיה משמאל לכניסה.
שבת בבוקר, בילי ואני הולכים לחנות, אני שואלת בעמדת השרות על החבילה.
הבחורה מסתכלת עליי כאילו נפלתי מהשמיים (וכפי שציינתי, לא זכיתי ליפול משמיים כבר שלושה שבועות!).
היא מחפשת בחדר מאחור, בערמות המגובבות על השולחן מאחוריה ולא יודעת מזה כלום.
הסברתי לה את כל הסיפור, דרשתי לדבר עם מי שענתה לי אתמול בטלפון, אבל היא היתה בחופש.
היא קראה לאחראית, שעזרה לה לחפש. האחראית אמרה, "אולי זה במשרד. חכו לי פה." בילי אמר שבינתיים ילך לאסוף בחנות כמה דברים שאנחנו צריכים לקנות. רבע שעה חיכיתי לבדי והיא לא חזרה. עמדתי לרצוח מישהו.
חזרתי לבחורה בעמדה. שאלתי מה קורה, היא התקשרה לאחראית, שאמרה לה "מה? הם עדין פה. קחי טלפון ותגידי להם שנחזור אלייהם." ואני כמובן, שמעתי הכל, והתחלתי לצעוק על הבחורה המסכנה, אמרתי לה, שאמרו לי אתמול שהחבילה שלי שם, ושהיא מחכה לי. אני לא הולכת לשום מקום לפני שאקבל אותה, ואם אצטרך אפרק את כל הסניף שלהם לחתיכות עד שאמצא אותה!
בינתיים בילי חזר ושאל, "עדין לא מצאו את האלבום?" ואני אמרתי התמונה הבאה שיוצאת מפה זו כנראה הmugshot שלי אחרי שארצח פה מישהו!
האחראית חזרה והחלה להתנצל, בינתיים הן התחילו לפתוח ולהפוך את כל המגירות, ואז באחת המגרות זהיתי את האלבום שרכשתי!
אמרתי "מה זה?! את יכולה להראות לי?" וכן, זה היה האלבום שלי! מישהו הוציא אותו מהקופסא ושם אותו במגרה
בלי הפרטים שלי או כלום!
האחראית שאלה, איך את יודעת שזה שלך?
אמרתי לה, "נראה לך שאני רוצה אלבום של מישהו שאנ י לא מכירה? ויש תמונות שלנו בפנים!"
ואז היא שואלת את עצמה, "איך אפשר לדעת עם זה שולם?"(??)
מה??? זה היה אמור להיות סגור בקופסא של UPS על השם שלי!!!! את צוחקת עליי?????
אז היא נתנה לי את האלבום, ולפחות היא העבירה במחשב את הדברים שרצינו לקנות בחנות והתעקשה שלא נשלם
 
ההדפסה של האלבום היתה סבירה פלוס מינוס
התמונות שהדפסנו לעצמנו (ואספנו כמה ימים לפני כן) יצאו טוב מאוד
 
בקיצור עצבים, אבל היתה לי מתנה מוכן בזמן
זה יהיה ממש מגעיל מצידי
אם אני אספר לך שההודעה שלך הצחיקה אותי?
 
אמרתי לה, "נראה לך שאני רוצה אלבום של מישהו שאנ י לא מכירה? ויש תמונות שלנו בפנים!"
 
 
לפחות זה נגמר בסוף טוב. אבל כן, בירוקרטיות מהסוג הזה הן הכי מעצבנות, בעיקר שזה באמת על שום כלום ואת עושה את הצד הכי טוב והכי אחראי מהצד שלך!
 
לא יודעת אם יצא לכם להתקל בסיפור על הדואר, אבל אני קראתי וחשבתי לעצמי שזה כל כך אופייני לדואר שאני פוגשת כל פעם שאני באה לקחת חבילה, סיפור קפקאי אמיתי שכתוב כל כך טוב ששווה את זמן הקריאה שלו:
 
https://www.facebook.com/dify.dify.5/posts/1539908236233093
 
 
אם אני אספר לך שההודעה שלך הצחיקה אותי?
 
אמרתי לה, "נראה לך שאני רוצה אלבום של מישהו שאנ י לא מכירה? ויש תמונות שלנו בפנים!"
 
 
לפחות זה נגמר בסוף טוב. אבל כן, בירוקרטיות מהסוג הזה הן הכי מעצבנות, בעיקר שזה באמת על שום כלום ואת עושה את הצד הכי טוב והכי אחראי מהצד שלך!
 
לא יודעת אם יצא לכם להתקל בסיפור על הדואר, אבל אני קראתי וחשבתי לעצמי שזה כל כך אופייני לדואר שאני פוגשת כל פעם שאני באה לקחת חבילה, סיפור קפקאי אמיתי שכתוב כל כך טוב ששווה את זמן הקריאה שלו:
 
https://www.facebook.com/dify.dify.5/posts/1539908236233093
 
 
Ginger L Honey
New member
איזה סיפור מבאס
וזה בסדר. גם אני בדעבד צוחקת
וזה בסדר. גם אני בדעבד צוחקת
אני דווקא מבינה אותך מאד
איזה חברה שלי אמרה אתמול שערב שלם היא לא ראתה טלוויזיה וזה בלבד הרגיע אותה קצת.. לי אין טלוויזיה בכלל לשמחתי ואין לי ספק שזה מוריד מתחושת הלחץ.
 
אני לא חושבת שאנחנו צריכים לחגוג ולשמוח כשאנשים נפגעים ומתים, אבל אני גם לא חושבת שאווירת הלחץ בתקשורת הישראלית תורמת באופן חיובי אלא נועדה לעודד הפחדה וזה לא עוזר לאף אחד. נקודה.
 
 
 
 
לגבי האזעקה, נו אין מה לעשות, הם יכולים לירות בכל שעה.. אחד הדברים שמפחידים אותי זה שזו רק ההתחלה, שככה זה היום, בעוד שנתיים, ב"מבצע" הבא, הם יעירו אותנו כל שעתיים, והרבה יותר גרוע מזה, הפצצות יהיו חכמות יותר ומזיקות יותר. מפחיד. מאד.
אז באמת אנחנו צריכים להגיד תודה לדעתי שזה נגמר רק באזעקה שמפריעה לישון, יכול להיות כל כך יותר גרוע, ויש אנשים שחיים את היותר גרוע הזה ממש עכשיו וממש לא רחוק מפה.
איזה חברה שלי אמרה אתמול שערב שלם היא לא ראתה טלוויזיה וזה בלבד הרגיע אותה קצת.. לי אין טלוויזיה בכלל לשמחתי ואין לי ספק שזה מוריד מתחושת הלחץ.
 
אני לא חושבת שאנחנו צריכים לחגוג ולשמוח כשאנשים נפגעים ומתים, אבל אני גם לא חושבת שאווירת הלחץ בתקשורת הישראלית תורמת באופן חיובי אלא נועדה לעודד הפחדה וזה לא עוזר לאף אחד. נקודה.
 
 
 
 
לגבי האזעקה, נו אין מה לעשות, הם יכולים לירות בכל שעה.. אחד הדברים שמפחידים אותי זה שזו רק ההתחלה, שככה זה היום, בעוד שנתיים, ב"מבצע" הבא, הם יעירו אותנו כל שעתיים, והרבה יותר גרוע מזה, הפצצות יהיו חכמות יותר ומזיקות יותר. מפחיד. מאד.
אז באמת אנחנו צריכים להגיד תודה לדעתי שזה נגמר רק באזעקה שמפריעה לישון, יכול להיות כל כך יותר גרוע, ויש אנשים שחיים את היותר גרוע הזה ממש עכשיו וממש לא רחוק מפה.
פרפרי אהבה
New member
מצטרפת לקיטורים (כיאה לפולניה
)
אני מרגישה כל שריר בגוף שלי, כולל שרירים שלא ידעתי שקיימים.
 
הבוס שלי התגלה (שוב בפעם האלף) כאחד שאם נותנים לו אצבע (ביקש שאגיע היום לשעתיים למרות שהייתי אמורה להיות בחופש בגלל המעבר) הוא רוצה את כל היד (רצה שאשאר עד חמש). כמובן שסירבתי
 
עברנו לבית של ההורים של הבעל- אוהבת אותם מאוד אבל זה לא פשוט לי להיות במקום אחר, לא בבית, לא להרגיש שהכל טבעי. קצת בבאסה. לא שהייתי מרגישה אחרת בבית של ההורים שלי.
 
 
Copyright©1996-2021,Tapuz Media Ltd. Forum software by XenForo® © 2010-2020 XenForo Ltd.