שחזור סיסמא-תקלה

snirf

Active member
שחזור סיסמא-תקלה

עשיתי שחזור סיסמא למשתמש אחר שיש לי, אני מקבל את הסיסמא החדשה במייל-מקיש אותה אבל נותן לי התראה ששם המשתמש/הסיסמא לא נכונים,
למרות שהקשתי הכול לפי המייל.
מה עושים? ניסיתי פעמיים
 
אתה לא אמור לקבל סיסמה חדשה במייל

אתה אמור לקבל קישור שבו אתה מקבל סיסמה חדשה. אם זה לא מצליח אני ממליץ לנסות שוב, ולוודא שאתה לא מעתיק בטעות את הסיסמה עם רווח בסופה אוירידת שורה.
 

snirf

Active member
עשיתי אפילו העתק-הדבק

של הסיסמא כפי שהיא...ןעדיין נכתב "שם המשתמש/הסיסמא לא נכונים"

למה אין כאן מענה של הנהלת תפוז?!
 
הנהלת תפוז

עונה בפורום משוב (168) או במייל [email protected].
פה אנחנו גולשים שנותנים תמיכה טכנית במה שאפשר.

מה שכתבתי זה שהעתק הדבק בחלק מתוכנות האימייל (וגם בחלק מהדפדפנים) מעתיק את הטקסט יחד עם רווח בסוף ו/או ירידת שורה.
הדרך הכי טובה להמנע מזה היא להעתיק את הסיסמה לnotepad ואז להעתיק אותה שוב משם ללא תווים מיותרים.
 
למעלה