תמיד עבדתי פרונטלי
והקטעים האלו מאוד נפוצים גם פרונטלי. המקרים הכי פשוטים היו עם לקוחות שהשאירו פתק עם מספר טלפון - פשוט לא מתקשרים. היו לקוחות שהתקשרו למקום וביקשו לדבר איתי או שפנו באופן ישיר, ולאלו בדרך כלל אמרתי שיש לי חבר. קרה לי בשבוע הספר שלקוח אמר לי "אני לא בקטע של ספרים, אני בקטע שלך", ואמרתי לו שאני עובדת עכשיו ולא יכולה לדבר. הוא חזר למחרת, ויום לאחר מכן... היה לא נעים אבל בסוף הוא הבין והתייאש. לגבי להתחיל עם לקוחות, אני לא פוסלת את זה אבל בעבודתי הנוכחית אני בספק שזה יקרה, כי המגע עם הלקוחות הוא מאוד דינמי ואיך בדיוק אני יכולה להתחיל עם נוסע? "ארזת לבד? רוצה לארוז את מספר הטלפון שלי?"
