שאלה

[King TiEsto]

שאלה

הזמנתי חבילת נופש כשהחזרה היתה אמורה להיות ב1930 לאחר יום אחד שינו לי את מועד החזרה לשעה 1100 דבר שהורס לי יום טיול ובנוסף שינו את הטיסה מטיסת אלעל לטיסת צ'רטר . הודעתי לחברה באותו זמן השינוי כי אני מעוניין לבטל את העסקה ונתקלתי בסרוב , גם נתקלתי בסרוב לשנות את הדיל כמו זמן אחר או יעד אחר ואפילו לא הנחה כספית בעקבות השינוי לרעתי . מה עליי לעשות ומה החוק אומר ?

 

[King TiEsto]

אין לאף אחד רעיון ?

 

[odedg]

הזמנה

שלום! תיאור המקרה לא כל כך ברור. על פניו ובעקרון צריכה חברה לעמוד בהסכם . מתי זה קרה? האם הדברים רשומים בהזמנה? שילמת?

 

[King TiEsto]

אוווו , בכל זאת יש מישהו .

הטיסה בשבוע הבא . ההזמנה התבצעה טלפונית , אני לא זוכר מה כתוב בהסכם על החלפת טיסות והחברה ( נופש ישיר) מסרבת לשלוח לי העתק עם ההסכם . כאמור הזמנתי חבילת נופש עם טיסות אלעל לשעות מסוימות וקיבלתי שינוי לאחר התשלום והחתימה על ההסכם לטיסת חזרה בצ'רטר בשעה הרבה יותר מוקדמת כך שנדפקתי גם מבחינת איכות הטיסה וזמן השהייה שם . החברה מסרבת לשנות לי חבילה לזמן אחר או יעדים אחרים .

 

[זוג אגמים]

האם כבר שילמת? או שעוד לא ירד

בויזה? אולי יש מקום לפנות לחברת האשראי, מאחר ולא קיבלת את המוצר עליו סגרת.