שאלה

  • פותח הנושא 55
  • פורסם בתאריך

55

New member
שאלה

רציתי לדעת האם ברגע שיש לי אלרגיה לתכשיר קוסמטי מחזירים לי את כל הכסף בלי זיכוי? תודה
 

kerend

New member
בד"כ זה תלוי במקום שקנית

אבל כמעט בטוח שכן יזכו אותך. יצא לי לקנות בעבר תכשיר שלא התאים לי לעור הפנים וזיכו אותי . לא לקחתי זיכוי כספי כי זה מקום שאני תמיד קונה שם אבל אם לא עברו 14 יום מיום הקנייה את/ה יכול/ה גם לבקש את הכסף חזרה. (באותו אופן בו שילמת)
 

forestdevil

New member
נצל"ש....

יש חוק שמחייב בעל עסק להחזיר כסף (מזומן או צ'ק) תוך זמן מסויים? אשמח לקבל קישור לחוק. תודה רבה, אור.
 

g a z o n

New member
אין דבר כזה

בעל עסק אינו חייב להחזיר כסף ללקוח אם הלקוח התחרט מכל סיבה . רק אם שולם והמוצר לא התקבל או התקבל מוצר פגום שלא ניתן לתקן או להחליף יש להחזיר את הכסף .
 

kerend

New member
נכון ומעבר לכך

גם אם בעל העסק מחזיר לך את הכסף הוא יכול לחייב אותך על ביטול העיסקה ב"קנס" בסך 5% מסכום העיסקה במחיר שלא יעלה על 100 ש"ח.
 

forestdevil

New member
בטוחים? ומה אם זה מקרה של סחורה

לא ממשית? כמו... מנוי לספריית וידאו? עשיתי מנוי, ואחרי כמה ימים התרגזתי למשל... שאין סרטים בכמות סבירה בספרייה לדעתי ואני רוצה לחזור בי מהעסקה. כאן עדיין לא קיבלתי "סחורה"...
 

kerend

New member
מתקנת ומבהירה את עצמי בניסוח :

בעסקאות מכר מרחוק כמו למשל דרך האינטרנט ועיסקאות טלפוניות קיים דמי ביטול. בעסקאות רגילות בחנויות אין דמי ביטול. בעל חנות או בעל עסק לא חייב להחזיר את הכסף ללקוח אם הלקוח מפר את ההסכם באופן חד צדדי. יש לזה כל מיני הגדרות ותנאים בחוק ראו קישור וגם
 
למעלה