שאלה

duvdevanim

New member
שאלה

במידה ויש לי ביטוח על המקרר שלי, למשך ה 5 שנים הקרובות, אצל חברה גדולה (שהיא המספקת שירותים למקרר מהדגם שיש לי) בכל אופן, כבר כמה ימים (כל הסיפור נשמך כשבוע) שמגיעים טכנאים של אותה החברה, ולא מצליחים לתקן את הבעיה- כל הבשר/טבעולים/סנפרוסטים שהיו במקרר הפשירו. כל השקיות של הבשר מלאות בדם. יש ריח מסריח מהמקרר בכל הבית. ביום שישי הגיע טכנאי "בכיר" וגם הוא החליף עוד כמה חלקים (נראה לי שבנתים החליפו לי את כל חלקי המקרר ;-\) וזה עדין לא עוזר, כלומר המקרר ממשיך להפשיר, וכל האוכל שהיה בו (לדוגמא 10 חבילות טבעולת=300 שקל) הפשירו כבר שבוע שלם, ולכן הם כבר מקולקלים השאלה: האם יש לי "קיס" לטביעת החברה בבית משפט לטביעות קטנות? על כך שבתור לקוח שלהם (שילמתי להם 2500 שקל השנה לביטוח לחמש השנים הקרובות) הם לא פתרו לי את הבעיה במשך שבוע, נאצלצתי להישאר בבית לחכות לטכנאים וכו'. הטבעיה היא בעיקר על האוכל הרב שיש במקרר (וזה רציני), בחישבו פשוט הגעתי רק לערך האוכל היום למעל 600 שקל ורק במקפיא. אשמח להפניות לתקדימים קודמים. תודה מראש!
 

odedg

New member
מקרר שמכזיב

שלום duvdevanim ! את המשפט האחרון של פרמה הצליחו לפתור ולהוכיח אחרי 358 שנים. אני מקווה שאת הבעיה של נמקרר שלך יצליחו הרבה יותר מהר. בדרך כלל חברה אמינה ורצינית לוקחת את הבעיה הביתה (למעבדה שלה) ועד שהם פותרים את כל הבעיות, הם נותנים מקרר חלופי זמני. בכל אופן כדאי לדבר איתם (בלשון דיבור הכוונה לגבות הכל בכתובים), ולדרוש גם הסדר וגם פיצוי הולם. רק אם דברים לא מסתדרים אפשר להגיע לתביעה, ואז בנתיים כל התיק מוכן כי פנית בכתב ודרשת גם שיענו בכתב, בנוסף לכל דיבור והבטחה בעל פה/בטלפון. נשמח להתעדכן! נ.ב מה אומר הסכם השירות? האם הוא המשך ישיר לתעודת האחריות של ומאת היבואן/יצרן?
 

odedg

New member
בן כמה המקרר והאם הצליחו לסדרו בנתי

בן כמה המקרר והאם הצליחו לסדרו בנתיים?
 
למעלה