שאלה תמיד רציתי לשאול מה ההבדל בין מוקדן, טלפן, נציג שרות?
ע עופר בן חורין New member 11/9/11 #1 תשובה מוקדן נמצא במוקד ואולי יותר מפנה שיחות, טלפן יוזם שיחות ונציג שירות נותן שירות ללקוחות-אבל זה יכול להתגלם גם בתפקיד אחד.
תשובה מוקדן נמצא במוקד ואולי יותר מפנה שיחות, טלפן יוזם שיחות ונציג שירות נותן שירות ללקוחות-אבל זה יכול להתגלם גם בתפקיד אחד.
