שאלה לגבי מכס

[פלונית30]

שאלה לגבי מכס

הזמנתי מספק סיני 2 מוצרים והוא שלח דרך EMS. לפני יומיים נשלח אליי SMS שהפריטים סיימו את עמילות המכס ומועברים למוקדי השליחים בדרכם אליי ושאני אמורה לשלם להם. לא הצלחתי לשלם דרך הקישור שנתנו והלכתי לדואר- שם אמרו לי שאני לא יכולה לשלם דרכם ושאני צריכה לפנות למוקד השליחים. מוקד השליחים לא עונה. האם אני אמורה לקבל בנוסף ל-SMS איזושהיא אסמכתא של התשלום? מה אני עושה במקרה כזה?
אשמח לעזרתכם הדחופה

 

[trilliane]

EMS הוא שירות D2D, את משלמת לשליח במזומן או במוקד השליחים

אם את רוצה לשלם בכרטיס אשראי. דואר שליחים הוא שירות נפרד, המרכזים הלוגיסטיים שלהם אינם סניפי הדואר בשכונות ולכן אין טעם לגשת לסניף הדואר. תקבלי את החשבונית לתשלום מהשליח כשתקבלי את החבילה.

 

[פלונית30]

תודה רבה לשניכם

בדיוק למחרת התקשרו אליי מדואר שליחים ושילמתי דרך הטלפון. החבילה צריכה להגיע אליי מחר

 

[trilliane]