שאלה כנסו בקשה.

[ofirs1231]

שאלה כנסו בקשה.

שלום. אני מכרתי למישהו 2 מוצרים ובגלל שעבר 4 ימים והוא לא שילם לי אז החלטתי לבטל את המכירה באחד המוצרים ביקשתי לבטל מכירה ובאחד בקשתי לקבל את ההחזר של העמלה. עכשיו המצב הוא שהלקוח שילם לי בסוף על שתיי המוצרים. אבל אני רואה שלמרות זאת התיקים עדיין פתוחים נגדו ואין לי תאפשרות לסגור אותם , זה לא יכול להוות בעיה כי הלקוח כבר שילם והכול עבר בהצלחה מה עושים במצב כזה? תודה.

 

[ozitex]

סגירת דיספיוט

ראשית אין דבר כזה אי אפשר לסגור דיספיוט. נכנסים לרזולושן סנטר ומבצעים CLOSE CASE. האפשרות השנייה היא - איביי שולחים לך יום לפני שהדסיפוט פג תוקף הודעת סגירה בה אתה מתבקש לסגור את הדיספיוט או שהוא ייסגר אוטומטית (במקרה ובוצע תשלום).