שאלה חשובה

[fm2005]

שאלה חשובה

האם מישהו לאחר שעזב את נטויוזיון חויב על ידם? אני מדבר על הפרש של כמה חודשים מאז העזיבה ולפתע מוצאים בחיובי האשראי חיוב מנטויזיון

 

[חובב ציון]

למה לא ליצור עימם קשר ולשאול ?

 

[fm2005]

מכיוון שזה מעשה פלילי

ואני רוצה לדעת האם אירוע הזה קרה גם לאחרים זו בעצם עבירה על החוק גניבה מהחשבון בנק שלי ואני לא מאמין שנטויזיון תספק לי מידע פלילי על עצמה ובגלל זה שאלתי

 

[Old Cat]

תתקשר אליהם ותספר לנו

אם אצלם לא רשום בכלל ניתוק אלא "הקפאה" למספר חודשים, לאחריהם אתה באופן אוטומטי מחובר שוב. תוודא שאתה רושם את זמן השיחה המדויק, שם האנשים עימם שוחחת, ותקציר תוכן השיחה עןם כל אחד. זה כתחליף להקלטת השיחה.

 

[fm2005]

שוחחתי איתם לפני שפירסמתי פה

אי לא הייתי בהקפאה אני נותקתי מהם החזרתי להם את המודם שקיבלתי מהם ונותקתי היחס אלי מצידם היה מחפיר ששאלתי מה הסיבה להורדת הכסף הם אמרו "טעות" ואני שואל איך יכולה להתקבל כזו טעות והאם היא באמת חד פעמית או שמא דבר שחוזר על עצמו אני באמת מעכשי ארשום כמו שהצעת אחרי שהתקשרתי הבטיחו לי שיחזרו אלי לאחר 24 שעותץ בפועל לקח להם כמעט שבוע לחזור וגם אז הם לא טרחו שמנהל ידבר איתי אלא פקידת שירות שרק אחרי ריב של 45 הסכימה להעביר לי את אחראי המשמרת שלה בטענה שהוא לא נמצא שם בכלל אני מחכ שיחזרו אלי שוב ולראות לאן זה מתפתח

 

[fm2005]

השאלה מתייחסת לנטויזיון

 

[Old Cat]

אל תחכה.

שלךח מחר בבוקר פקס, ואת אותו המכתב שלח להם גם בדואר רשום. במכתב כתוב את התאריך בו התנתקת, וציין שכל סכום שנגבה לאחר מכן הוא שימוש לרעה בפרטי כרטיס אשראי העלול לכאורה לעלות לכדי עבירה פלילית. סכם את הסכומים שניגבו שלא כדין, ודרוש החזרתם המיידית. כמו כן כתוב שכל שימוש נוסף בפרטי כרטיס האשראי יהיה עילה להגשת תלונה במשטרה על שימוש לכאורה שלא על פי החוק בפרטי כרטיס אשראי. העתק שלח לחברת האשראי בדרישה להחזר הכספים ולמניעת כיבוד כל חיוב עתידי של נטויז'ן.

 

[fm2005]

התגובה של נטויזן

הם יזכו את חשבוני בחודש הבא אמרתי להם שאני לא מוכן לזה ודורש החזר מיידי מכיוון שהם ביצעו עבירה פלילית וזו לא אשמתי ואין אני צריך לחכות חודש לזיכוי סיקרן אותי האם זו תופעה שרווחת האם יש פה עילה למשהו חמור יותר מאשר התלונה שלי אליהם