שאלה : המשביר לקחו 100 ש"ח עבור הארכה אוטומטית של החברות
אמא שלי ביקשה ממני לברר מדוע המשביר לצרכן חייבו אותה ב-100 ש"ח על חשבון כרטיס ויזה כאל 365, למרות שהיא לא קנתה שם כבר שנים. אז ממה שביררתי הם גובים 100 ש"ח מדי אפריל באופן אוטומטי. למרות שממה שהבנתי קלאב 365 אמור לכלול הנחות כלשהם במשביר ללא עלות מיוחדת (לפחות לא מיידעים את הלקוחות על כך). מכל מקום, לא אמורים ליידע את הלקוחות לפני שמחדשים להם את החברות ?
ועוד שאלה : לפני כחודשיים התקשרתי לישראכרט כדי להודיע על שנגנב/אבד כרטיס לייפסטייל של אמא שלי (היא לקוית שמיעה) וביקשנו מהפקידה במפורש שלא לשלוח כרטיס חדש. אבל הם שלחו כרטיס חדש ומשום מה שלחו חיוב כפול, החודש זה 30 כ-ש"ח במקום 15. מה אפשר לעשות עם זה ?
תודה מראש.
אמא שלי ביקשה ממני לברר מדוע המשביר לצרכן חייבו אותה ב-100 ש"ח על חשבון כרטיס ויזה כאל 365, למרות שהיא לא קנתה שם כבר שנים. אז ממה שביררתי הם גובים 100 ש"ח מדי אפריל באופן אוטומטי. למרות שממה שהבנתי קלאב 365 אמור לכלול הנחות כלשהם במשביר ללא עלות מיוחדת (לפחות לא מיידעים את הלקוחות על כך). מכל מקום, לא אמורים ליידע את הלקוחות לפני שמחדשים להם את החברות ?
ועוד שאלה : לפני כחודשיים התקשרתי לישראכרט כדי להודיע על שנגנב/אבד כרטיס לייפסטייל של אמא שלי (היא לקוית שמיעה) וביקשנו מהפקידה במפורש שלא לשלוח כרטיס חדש. אבל הם שלחו כרטיס חדש ומשום מה שלחו חיוב כפול, החודש זה 30 כ-ש"ח במקום 15. מה אפשר לעשות עם זה ?
תודה מראש.