שאלה בקשר לפיי פאל
שלום אני חדש כאן ויש לי שאלה בקשר לפיי פאל. אני כבר שנתיים רוכש מחול ואף פעם לא היתה לי בעיה תמיד קיבלתי מה שהזמנתי והכל היה בסדר. לאחרונה הזמנתי מאתר לא מאי ביי אלא אתר אחר ושילמתי דרך פיי פאל. לפני כשבועיים קיבלתי את החבילה שהזמנתי שפתחתי ראיתי שחסרים שני מוצרים בחבילה והגיעו רק 3 מתוך 5 שניים מהמוצרים שהגיעו היו פגומים ולא כתוצאה מהמשלוח אלא פגום כי ככה הוא הגיע החבילה היתה בסדר גמור. שלחתי הודעה למוכר על מה שקרה ולא זכיתי לקבל תשובה ממנו לכן נכנסתי לאתר של פיי פאל לרזולושיין סנטר ופתחתי תלונה . עבר כבר שבוע וחצי ועדיין לא זכיתי לקבל שום יחס מכאן ומכאן . באתר של המוכר מופיע בחשבון שלי שם שאכן יש תלונה באי ביי על ההזמנה הזאת אבל המוכר לא מגיב לה ולא מראה התעניניות. מישהוא יכול אולי לעזור לי מה אני יכול לעשות בנדון . האם יש אפשרות להחמיר או להעלות את התלונה לסדר עדיפות גבוהה יותר או שפשוט להמשיך לחכות. בפיי פאל מופיע שבעשירי למרץ התלונה תיסגר עם עד אז לא יהיה פיתרון מה אני אמור לעשות פיי פאל כבר יפנו אליי עם לא יהיה פיתרון? תודה על העזרה
שלום אני חדש כאן ויש לי שאלה בקשר לפיי פאל. אני כבר שנתיים רוכש מחול ואף פעם לא היתה לי בעיה תמיד קיבלתי מה שהזמנתי והכל היה בסדר. לאחרונה הזמנתי מאתר לא מאי ביי אלא אתר אחר ושילמתי דרך פיי פאל. לפני כשבועיים קיבלתי את החבילה שהזמנתי שפתחתי ראיתי שחסרים שני מוצרים בחבילה והגיעו רק 3 מתוך 5 שניים מהמוצרים שהגיעו היו פגומים ולא כתוצאה מהמשלוח אלא פגום כי ככה הוא הגיע החבילה היתה בסדר גמור. שלחתי הודעה למוכר על מה שקרה ולא זכיתי לקבל תשובה ממנו לכן נכנסתי לאתר של פיי פאל לרזולושיין סנטר ופתחתי תלונה . עבר כבר שבוע וחצי ועדיין לא זכיתי לקבל שום יחס מכאן ומכאן . באתר של המוכר מופיע בחשבון שלי שם שאכן יש תלונה באי ביי על ההזמנה הזאת אבל המוכר לא מגיב לה ולא מראה התעניניות. מישהוא יכול אולי לעזור לי מה אני יכול לעשות בנדון . האם יש אפשרות להחמיר או להעלות את התלונה לסדר עדיפות גבוהה יותר או שפשוט להמשיך לחכות. בפיי פאל מופיע שבעשירי למרץ התלונה תיסגר עם עד אז לא יהיה פיתרון מה אני אמור לעשות פיי פאל כבר יפנו אליי עם לא יהיה פיתרון? תודה על העזרה