שלומות!
הרב-קו שלי (סתם כרטיס מזוהה, בלי פרופיל מיוחד) ותיק. מתישהו לפני כשנתיים(?) התוקף פג (למה בכלל צריך תוקף? נודניקים) ו"רב-קו אונליין" הציע לי להאריך, הארכתי. נדמה לי שזה רק בחצי שנה (למה?!). אחר כך עברה יותר משנה שבה לא נסעתי כלל בתח"ץ (עקב ענייני קורונה ושלל שינויים בחיים) והעניין נשכח ממני לחלוטין, מטבע הדברים (זו הסיבה שגם לא ביקרתי כאן כבר זמן רב).
לפני כחודשיים יצאתי בחיפזון בלי תכנון. בדרך התקנתי "תיק תק" ואז התברר לי שבשישי בבוקר אין שירות (לפחות לא היה בחיפה באותו יום). הגעתי לתחנה, עליתי לאוטובוס ולא הבנתי למה אני לא מצליחה לשלם, הרי יש לי יתרה בערך הצבור. מיהרתי להתקין "רב-קו אונליין" וגיליתי שהתוקף פג ואין לי אפשרות להאריך אותו אף שהכרטיס תקין והיתרה קיימת. לא ידעתי מה לעשות, הנהג הציע לי להתקין "הופ און" ולשלם מהסלולרי וכך עשיתי. לא התלהבתי מחוסר הפרטיות שבעניין, וגם השימוש היה מעט מאתגר כי המדבקה הייתה קרועה והיה קשה לסרוק את הקוד... אבל זה מה שהיה זמין ולפחות סוף סוף יישומון אחד הועיל לי (פעם שלישית גלידה). בדיעבד הבנתי ששילמתי מחיר נסיעה מלא, בלי הנחת 20% שמקבלים על ערך צבור. חוץ מזה אני רוצה כמובן את היתרה שנותרה לי.
ועכשיו לשאלות:
א. אם אזמין רב-קו חדש (שישלחו לי בדואר), האם יוכלו להעביר אליו את היתרה מהישן? (בלי שאגיע לעמדה)
ב. האם יש יישומון שמאפשר לשלם בסלולרי ולקבל 20% הנחה?
ג. למה לעזאזל יש תוקף לכרטיס רב-קו? אם הוא יפסיק לתפקד ממילא אחליף אותו (בלי קשר לתוקף) ואם הוא מתפקד מאפשרים להאריך אותו שוב ושוב (כל עוד לא עברו חודשיים, גיליתי בדיעבד). אז למה סתם להקשות ולסרבל?
תודה!
הרב-קו שלי (סתם כרטיס מזוהה, בלי פרופיל מיוחד) ותיק. מתישהו לפני כשנתיים(?) התוקף פג (למה בכלל צריך תוקף? נודניקים) ו"רב-קו אונליין" הציע לי להאריך, הארכתי. נדמה לי שזה רק בחצי שנה (למה?!). אחר כך עברה יותר משנה שבה לא נסעתי כלל בתח"ץ (עקב ענייני קורונה ושלל שינויים בחיים) והעניין נשכח ממני לחלוטין, מטבע הדברים (זו הסיבה שגם לא ביקרתי כאן כבר זמן רב).
לפני כחודשיים יצאתי בחיפזון בלי תכנון. בדרך התקנתי "תיק תק" ואז התברר לי שבשישי בבוקר אין שירות (לפחות לא היה בחיפה באותו יום). הגעתי לתחנה, עליתי לאוטובוס ולא הבנתי למה אני לא מצליחה לשלם, הרי יש לי יתרה בערך הצבור. מיהרתי להתקין "רב-קו אונליין" וגיליתי שהתוקף פג ואין לי אפשרות להאריך אותו אף שהכרטיס תקין והיתרה קיימת. לא ידעתי מה לעשות, הנהג הציע לי להתקין "הופ און" ולשלם מהסלולרי וכך עשיתי. לא התלהבתי מחוסר הפרטיות שבעניין, וגם השימוש היה מעט מאתגר כי המדבקה הייתה קרועה והיה קשה לסרוק את הקוד... אבל זה מה שהיה זמין ולפחות סוף סוף יישומון אחד הועיל לי (פעם שלישית גלידה). בדיעבד הבנתי ששילמתי מחיר נסיעה מלא, בלי הנחת 20% שמקבלים על ערך צבור. חוץ מזה אני רוצה כמובן את היתרה שנותרה לי.
ועכשיו לשאלות:
א. אם אזמין רב-קו חדש (שישלחו לי בדואר), האם יוכלו להעביר אליו את היתרה מהישן? (בלי שאגיע לעמדה)
ב. האם יש יישומון שמאפשר לשלם בסלולרי ולקבל 20% הנחה?
ג. למה לעזאזל יש תוקף לכרטיס רב-קו? אם הוא יפסיק לתפקד ממילא אחליף אותו (בלי קשר לתוקף) ואם הוא מתפקד מאפשרים להאריך אותו שוב ושוב (כל עוד לא עברו חודשיים, גיליתי בדיעבד). אז למה סתם להקשות ולסרבל?
תודה!
