קניתי שני מוצרים 10 ש''ח כל אחד. יום למוחרת רציתי להחליף

[Elaa56]

קניתי שני מוצרים 10 ש''ח כל אחד. יום למוחרת רציתי להחליף

קניתי שני מוצרים 10 ש''ח כל אחד. יום למוחרת רציתי להחליף סגור באריזה - (לא היה בדיוק הדגם שבקשתי). המוכר סרב. יש אפשרות להתלונן?

 

[jen711]

החוק מדבר רק על מוצרים מעל 50 ש"ח

 

[מי שמבין מבין]

החלפה תלויה במדיניות החנות במקרה שזה פחות מ50 שקלים

ועדיין חייבת להיות כתובה מדיניות ברורה בחנות.
אם לא קיים אז יש לך קייס( בשביל 20 שקל לא תלך לבית משפט)
לדעתי תהנה ממה שיש לך.