קניית מחשב

  • פותח הנושא xprt
  • פורסם בתאריך

xprt

New member
קניית מחשב

אז ככה, קצת ארוך אבל לא יותר מדי.. לפני כשבועיים רכשתי מחשב דרך מכרז באולסייל. הייתה אפשרות לבצע שידרוגים ואכן קסמה לי האפשרות הזו. ביקשתי לבצע שידרוגים רבים החל מזכרון,דיסק,צורב ,מעבד ומסך שטוח . בפועל קיבלתי מחשב שונה !!!הצורב לא שודרג ,הזיכרון והמעבד לא שודרגו,אם לדייק המעבד לא שודרג בכלל והזכרון במרביתו !. ביררתי עמם טלפונית מה פשר הטעות ונאמר לי :"זה מה שהזמנת וזה מה שקיבלת !!". לא נכנעתי ושוב צילצלתי ושוב אותה תשובה מעצבנת שניתנה . ביררתי האם אפשר לבטל את העיסקה כי עבר רק יום ואמרו לי שלא ניתן לבטל כי המחשב משודרג ! (מבחינתי המחשב חדש!). הגעתי לחנות עם המחשב ארוז וניסיתי להחזירו וגם שם קיבלתי יחס מזלזל ולא מסביר פנים. לבסוף הם הציעו לשדרג את ה"חסר" בחצי מחיר, אני מבחינתי לא מוכן כי זה סוג של כניעה ללא צורך !. מה אפשר לעשות ? תודה, בני.
 

is99

New member
זמ מה שקורה כשמנסים לחסוך כמה שקלים

צריך להבין פעם אחד ולתמיד שרכישת מחשב לא מסתיימת במחיר שמשלמים בזמן הרכישה. מה שחשוב זה השירות שלאחר הקניה, ברור שכאשר רוכשים דרך האינטרנט אין סיכוי שתקבלו שירות טוב. מחשב צריך לרכוש במקום מוכר וידוע ורצוי לאחר קבלת חוות דעת מאנשים שרכשו באותו מקום. זה נכון שזה יעלה כמה שקלים יותר אבל זה שווה כל שקל. לעניינינו אם ביקשת לבצעה שדרוג בטוח לקחו ממך עוד כסף, אם לקחו אז יש לך קבלה/חשבונית. זו הוכחה לשדרוגים שביקשת. אם הם מסרבים להכיר בזה – בית משפט יפטור לך את הבעיה. חוץ מזה גם בחשבונית קניה שהיית צריך לקבל יחד אם המחשב צריך להיות מצוין מה התכולה שלו (הם מחויבים לפי החוק לפרט) תבדוק האם מה שרשום שם זהה למה שנתנו לך.
 

xprt

New member
מה שרשום זהה

למה שקיבלתי אבל לא זהה למה שהמנתי,(למעט המחיר !)
 

is99

New member
כשהזמנת לא קבלת שום דבר בכתב?

הרי הוספת כסף איך לא רשום עבור מה שילמת?
 

xprt

New member
קיבלתי בכתב

את המפרט רק שהגיע לידי המחשב. הם טוענים שמה שהמנתי שה מה שגם הגיע לידי וזה מה שרשום במפרט .
 

is99

New member
תבקש מ olsale...

לשלוח לך מפרט של מה שנמכר באתר והמחיר שזכית, תדוק מה ההפרש בין זה לבין מה ששילמת ותבקש מהחנות להסביר את ההפרש הזה. יכול להיות שהם יפרטו את השדרוגים והמחיר יהיה הגיוני ואז פשוט הייתה אי הבנה בינכם. אם ההפרש יהיה גבוה מידי וההסבר שלהם לא יהיה הגיוני (לדוגמא הרחבת זכרון ל 512 2000ש"ח) אז בית משפט. בגלל שמה שרשום לך זה מה שקיבלת יחסית קל לפטור את הבעיה שלך.
 
בכלל לא בדיוק האחריות של חברת האשראי במקרה הזה ,היא בגלל שהיא פרסמה את המבצע מטעמה.
 

kerend

New member
נכון. בגלל זה רשמתי לא בדיוק..

אבל טוב לדעת ..
 

odedg

New member
נא לעיין ומייד בחוק הגנת הצרכן

כפי שציינתי כולל הלינק בעמודים אלה! על פניו נראה שניתן לבטל, ובכתב, אם אכן זו עסקה במכר מרחוק, כמפורט בחוק. בכל מקרהאם יש לך אסמכתא להזמנה המעודכנת, כולל השדרוג, וחשבונית מתאימה, זכותך לקבל מה שהזמנת!
 

GeForce 5

New member
כשקונים באינטרנט

ובפרט כשקונים פריט כמו מחשב, המורכב מרכיבים אלו ואחרים, יש להדפיס את דף הזכיה, וכן לשמור אותו במחשב מקומית או כצילום מסך. דף זה משמש כהוכחה להזמנה, ואם בינו לבין מה שקיבלת בפועל ישנם הבדלים תוכל לתבוע את החזרת המוצר או החלפתו בזה שהזמנת.
 
למעלה