קניה והחזרה

scalar8

New member
קניה והחזרה

זכיתי במכרז(הייתי המציע היחיד) בפסלון מזכוכית קריסטל, NEW IN BOX ,ב-$40 (RETAIL PRICE $295 ) הגיע עם שפשוף קל בצד שלחתי מייל למוכרת ( 5000 פידבקים), שיש שפשוף בפריט והוא לא חדש בקופסא כמו שנאמר בתיאור. עכשיו הגיעה לי תשובתה , שהיא גם ראתה את השפשוף ובדקה את זה עם הספק שלה והוא ענה לה שככה זה צריך להיות , היצרן עשה את זה בכוונה... בלוף, שטויות, אין דבר כזה. והיא מכרה 4 כאלה ואף אחד לא התלונן... שלחתי לה את המייל הבא : Thanks for your response to my inquiry. As I mentioned in my prior email, this item is not as described “new in box” and based on your reply you were aware of this issue but did not disclose it. Based on this I will be sending the crystal piece back to you and would expect to have both the purchase and shipping refunded to me. I look forward to your confirmation of this email. Thanks, קיבלתי ממנה תשובה נזעמת שאני מאשים אותה במכירת מוצרים פגומים והיא מוכנה להחזיר רק משלוח בכוון אחד. ואם אני רוצה אני יכול לבדוק ב-EBAY קיבלתי גם מייל מ-EBAY לאשר שהמכירה מבוטלת. האם כדאי לפתוח DISPUTE כדי לקבל את כל ההוצאות והאם לאשר שהמכירה התבטלה תודה
 

ozitex

New member
איזו שאלה...

דיספיוט נדרש כאן ומייד. הגברת עוד זועמת? בחיי..
לפעמים אני שואל עצמי what were you thinking... גם מכרת מוצר שידעת שעלולה להיות בו בעיה, גם את מתפלאת על שמתלוננים על הבעיה וגם מצהפ שמי שקיבל ישלם על משלוח המוצר בחזרה. זה מה שנקרה הרצחת גם ירשת. קח בחשבון רק בעיה אחת. בדרך כלל תוצאות מקרים כאלה מטילות את עלות המשלוח בחזרה על הקונה..זה בהחלט יכול לקרות ולכן, אולי כדאי להיות כאן חכם ולא צודק ולספוג את העלות. שיקול שלך.
 

scalar8

New member
האם לאשר את ביטול המכירה

לפני שהפריט חוזר אליה ואני מקבל את הריפנד זה לא יחסום לי את האפשרות להשאיר פידבק? לגבי הדיספיוט, האם כדאי למהר עם זה או לחכות שהיא תחזיר קודם את הכסף שהיא מוכנה להחזיר (מחיר + משלוח בכוון אחד )?
 

ozitex

New member
ביטול מכירה

הוא הצעד האחרון שתעשה, לאחריו אין לך שום אפשרות תגובה כלשהי על המכירה וגם איביי לא יוכלו לעזור לך בדבר. פתיחת דיספיוט אפשרית עד 45 יום ממועד המכירה ולכן ניתן למצות את הכל על מנת לפתור את הבעיה לפני פתיחתו. במידה ותקבל את הסכום המוסכם לפני המועד הנ"ל והכל יהיה לשביעות רצונך, בטל את המכירה בהסכמה.
 
למעלה