קניה בעליאקספרס
קניתי כבר לא מעט דברים בעליאקספרס ובנתיים הכל היה בסדר.היה איזה דיספיוט פה ושם ותמיד המוכרים היו יוצאים בסדר פחות או יותר,אך הפעם נפלתי על מוכר עיקש כמו פרד.עברו יותר מ-70 ימים לא קיבלתי את המוצר,פתחתי דיספיוט לקבל החזר כספי מלא התשובה שלו NO REFUNDS ,העליתי הוכחות שאי אפשר לאתר את המוצר העליתי הוכחות ששוחחתי כבר לגביו עם שירות הלקוחות שלהם,הוא לא מגיב,עכשיו זה עובר לשלב שעלי אקספרס ייכנסו לדיספיוט וינסו לעזור,מניסיונכם מה הסיכוי שאני אקבל את הכסף שלי חזרה,האם כשעלי אקספרס נכנסים לעזור לדיספיוט הם יותר בצד הלקוח או בצד המוכר?במידה ואני לא אקבל את ההחזר הכספי יש משהו מעבר לדיספיוט שאני יכולה לעשות? לפנות להנהלה לפנות לאיזה משהו עליון יותר בעלי כמו ESCALATION?
קניתי כבר לא מעט דברים בעליאקספרס ובנתיים הכל היה בסדר.היה איזה דיספיוט פה ושם ותמיד המוכרים היו יוצאים בסדר פחות או יותר,אך הפעם נפלתי על מוכר עיקש כמו פרד.עברו יותר מ-70 ימים לא קיבלתי את המוצר,פתחתי דיספיוט לקבל החזר כספי מלא התשובה שלו NO REFUNDS ,העליתי הוכחות שאי אפשר לאתר את המוצר העליתי הוכחות ששוחחתי כבר לגביו עם שירות הלקוחות שלהם,הוא לא מגיב,עכשיו זה עובר לשלב שעלי אקספרס ייכנסו לדיספיוט וינסו לעזור,מניסיונכם מה הסיכוי שאני אקבל את הכסף שלי חזרה,האם כשעלי אקספרס נכנסים לעזור לדיספיוט הם יותר בצד הלקוח או בצד המוכר?במידה ואני לא אקבל את ההחזר הכספי יש משהו מעבר לדיספיוט שאני יכולה לעשות? לפנות להנהלה לפנות לאיזה משהו עליון יותר בעלי כמו ESCALATION?
