קידום

[ybma]

קידום

שלום לכם, נרשמתי לקורס GMAT בקידום תחילה נרשמתי לקורס כללי (בבחינת ה GMAT יש שני חלקים כמותי ומילולי) לאחר שיעור מילולי אחד הבנתי שאין לי צורך בחלק זה וביקשתי לעבוד לקורס כמותי בלבד. הגשתי בקשה מיוחדת לעבור קורס ולאחר שהעבירו אותי ביקשתי החזר כספי בגובה ההפרש בין שני סוגי הקורסים. תחילה לא הסכימו להחזיר לי את הכסף ואף לא להעניק לי זיכוי בגובה ההפרש. לאחר מכתב פניה למנהלת השירות אישרו לי זיכוי בגובה ההפרש . תחילה שמחתי על כך אך עם הזמן הבנתי שזוהי למעשה הונאה מאחר והשירותים של קידום הם "חד פעמיים" (שלא כמו חנות בגדים בה ניתן לבוא ולקנות מוצר אחר) וסביר להניח שאני לא אצטרך שוב את השירותים שקידום נותנת (הכנה לבחינות בגרות מבחן פסיכומטרי או GMAT) ולכן הזיכוי אשר מוגבל בזמן לא ינוצל. השאלה שלי האם ניתן לעשות משהו בנידון, מה החוק/ תקנות קובעות בנושא אם בכלל . אודה על כל עזרה שתתקבל בנושא

 

[זוג אגמים]

הם לא חייבים כלום

אפילו זיכוי הם לא חייבים להעניק לך לפי החוק. הם נתנו זאת מ"טוב ליבם". אולי תנדנד להם ותבקש, ותגיד שאתה סטודנט וכו' שאין לך כסף. או - לחפש מישהו שגם ככה נרשם ולפדות את הזיכוי (אם הוא ניתן להעברה). מעבר לזה החוק לצידם - צ'טערת.

 

[ybma]

איפה החקיקה

אין חוק או תקנה שמחייבת להחזיר כסף על שירות שלא ניתן?

 

[גיא שטיין]

תלוי למה השרות לא ניתן

אם השרות לא ניתן בגלל מחדל שלהם, צריך להחזיר. אם הם היו מוכנים לתת את השרות ואתה התחרטת, בעיה שלך. מה גם שתפסת מקום בהרשמה וייתכן שהם לא קיבלו מישהו אחר כי לא היה מקום.